ليفا للتأمين تحصد جائزة «مزود خدمات التأمين الأكثر ابتكارا» لعام 2023
تاريخ النشر: 5th, November 2023 GMT
حصدت مؤخرا شركة ليفا للتأمين جائزة مزود خدمات التأمين الأكثر ابتكارا لعام 2023 وذلك على هامش حفل توزيع جوائز مجلة الاقتصاد العالمي تتويجا لجهودها المستمرة في توظيف عناصر الابتكار والرقمنة في الخدمات والمنتجات التأمينية التي تقدمها للعملاء.
وتسعى الشركة إلى تعزيز تجربة التأمين للعملاء من خلال تلبية متطلباتهم المتجددة باستمرار، حيث تقدم مجموعة واسعة من حلول التأمين التي تعتمد على التكنولوجيا الرقمية والقابلة للتخصيص عبر جميع منتجات التأمين وأنواعه.
وتهدف الشركة إلى إثراء حياة الأفراد من خلال تحقيق تطلعاتهم، وليكونوا على استعداد تام لكل طارئ من خلال إقامة منظومة تتجاوز حدود التأمين وتضع احتياجات العملاء في صميم عملياتها الأساسية.
وقال عارف الزدجالي رئيس قسم تقنية المعلومات بشركة ليفا للتأمين: سعداء بالفوز بهذه الجائزة المرموقة التي تعكس مدى اهتمامنا بالتقدم والتطور من خلال تقديم منتجات وخدمات رقمية تلبي احتياجات عملائنا، لاسيما وأنهم الحافز الرئيس لنا لمواصلة العمل على تقديم كل ما هو مبتكر في مجال التأمين لتظل الشركة في صدارة المؤسسات التي تستحوذ على ثقة ورضا العملاء حيث حصلت الشركة على الجائزة المرموقة نظير حرصها على تقديم خدمة عملاء راقية وتوفير حلول جديدة مبتكرة ومستدامة والارتقاء بمستوى تنوع منتجاتها وخصائصها و يكرس الجميع العمل بجهد كبير وبروح الفريق الواحد.
جدير بالذكر ان جوائز مجلة الاقتصاد العالمي اكتسبتها بتقدير كبير من قبل االقطاعات المختلفة حيث تهدف إلى تكريم أبرز إنجازات المؤسسات العاملة في مختلف القطاعات بما في ذلك مجال التأمين فضلا عن تحفيز الشركات على تبني أفضل الممارسات للمساهمة في الارتقاء والتطور.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
تنظيم الاتصالات يكشف عن تقرير شكاوى المستخدمين لعام 2024.. استجابة بنسبة 94% وتحسن في زمن المعالجة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقريره السنوي حول شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
وأظهر التقرير تلقي الجهاز 299,776 شكوى عبر مختلف قنوات التواصل، حيث بلغت نسبة استجابة المشغلين للشكاوى 94% بمتوسط زمن استجابة 1.5 يوم.
وكشف التقرير أن خدمات الهاتف المحمول كانت الأكثر تلقيًا للشكاوى بنسبة 44%، تليها خدمات الإنترنت الثابت بنسبة 29%، ثم الهاتف الثابت بنسبة 26%، وأخيرًا أجهزة المحمول بنسبة 1%. كما أشار إلى أن 80% من الشكاوى وردت عبر مركز الاتصال 155، فيما توزعت باقي الشكاوى بين الموقع الإلكتروني، تطبيق My NTRA، واتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي.
وفيما يتعلق بشركات الاتصالات، أظهر التقرير تفاوتًا في معدلات الشكاوى بين المشغلين، حيث سجلت شركة "أورنج" أعلى معدل شكاوى للهاتف المحمول، بينما جاءت "فودافون" في مقدمة مشغلي الإنترنت الثابت من حيث عدد الشكاوى. وتركزت الشكاوى في معظمها حول جودة الخدمة، مشكلات الفواتير، وخدمات المحافظ المالية.
وأكد التقرير التزام الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بمتابعة أداء الشركات والتأكد من سرعة الاستجابة لشكاوى المستخدمين، ضمن استراتيجيته لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق معايير جودة الخدمة في السوق المصري.
ختام بطولة الخليج للجولف بتتويج الأبطال في فئتي الرجال والناشئين