حملات تفتيشية موسعة على المنشآت السياحية بالغردقة.. وضوابط تعزيز جودة الخدمات
تاريخ النشر: 5th, November 2023 GMT
تم تنفيذ حملة تفتيشية على المنشآت السياحية في مدينة الغردقة بتكليف من رئيس المدينة، اللواء ياسر محمد حماية. هدفت الحملة إلى التحقق من توافر جميع الاشتراطات اللازمة لتشغيل المنشآت بأعلى مستوى وضمان مكانة الغردقة كوجهة سياحية عالمية مميزة.
أفادت اللجنة التي نفذت الحملة بأن الفندقين المفتش عليهما يتوافقان مع السجل البيئي، وإن تراخيص المنشآت سارية المفعول وتراخيص المدير موجودة في أحدهما وجاري تجديدهما في الآخر.
كما أشادت اللجنة بجودة اللحوم والدواجن والأسماك المستخدمة للاستهلاك البشري.
وقام عضو السياحة بإعداد محضر يتعلق بتراخيص منتهية في إحدى المنشآت، وطلب زيادة عدد المنقذين في الشواطئ وحمامات السباحة.
وسجل عضو الصحة والسلامة الصناعية بعض الملاحظات وقدمها للمسؤولين لاتخاذ التدابير اللازمة لتجاوزها.
وجدت أيضًا ملاحظات من مكتب العمل، مثل عدم استيفاء الفندقين لنسبة 5% من العمالة لذوي الاحتياجات الخاصة، وعدم تقديم مستندات تثبت نسبة صرف الأرباح للعاملين والعلاوة الدورية بنسبة 3%، وعدم تقديم مستندات تفيد صرف المقابل المادي والإجازات، وعدم تقديم نسخة من العقد لكل عامل.
تم تنفيذ الحملة بالتنسيق مع عضو من وزارة السياحة والصحة ومكتب العمل، تحت إشراف مدير عام إدارة اللجان والمجالس في المدينة.
هل هناك خطط لتعزيز جودة الخدمات السياحية
نعم، عادةً ما توجد خطط لتعزيز جودة الخدمات في الفنادق والمنشآت السياحية. تهدف هذه الخطط إلى تحسين تجربة النزلاء وضمان تقديم خدمات عالية الجودة. قد تشمل الخطط العديد من العناصر، مثل:
1. برامج التدريب: تقوم الفنادق والمنشآت السياحية بتنفيذ برامج تدريبية للموظفين بهدف تحسين مهاراتهم في خدمة الضيوف. يتم توفير التدريب على المهارات اللازمة، مثل التواصل الفعال، وحل المشكلات، وضيافة الضيوف.
2. مراجعات الأداء: يتم إجراء مراجعات دورية لأداء الموظفين وقياس مدى تحقيقهم لمعايير الجودة المحددة. يتم تحديد نقاط القوة والضعف واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
3. ردود الفعل من الضيوف: يتم جمع ردود الفعل والاقتراحات من الضيوف وتحليلها بعناية. يتم اتخاذ إجراءات لتحسين الجوانب التي تم ذكرها بشكل متكرر وتلبية توقعات الضيوف.
4. معايير الجودة: تقوم الفنادق والمنشآت السياحية بوضع معايير صارمة للجودة لضمان تقديم خدمات متميزة. تتضمن هذه المعايير جوانب مثل النظافة، والراحة، والأمان، وجودة الطعام والمشروبات، وسرعة الاستجابة لاحتياجات النزلاء.
5. تقييم الأداء التشغيلي: يتم تقييم أداء الفنادق والمنشآت السياحية بشكل منتظم من قبل الجهات المختصة. يتم اعتماد معايير محددة لقياس الأداء وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
تهدف هذه الخطط لضمان استمرارية تحسين جودة الخدمات في الفنادق والمنشآت السياحية وتعزيز سمعتها وجذب المزيد من الضيوف.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: مسؤولين ذوي الاحتياجات الخاصة السلامة توفير المهارات نسب حمامات السباحة وزارة السياحة حملة تفتيشية الاحتياجات الخاصة مدينة الغردقة برامج تدريبية ذوي الإحتياجات الصحة والسلامة حملات تفتيشية المنشأت السياحية السياحية وجهة سياحية حملات تفتيشية موسعة برامج التدريب اللحوم والدواجن عالي نقاط القوة والضعف المنشآت السیاحیة جودة الخدمات
إقرأ أيضاً:
مشفى أريحا المركزي بإدلب يواصل تقديم الخدمات العلاجية والرعاية الصحية خلال عطلة عيد الفطر
2025-04-02Belalسابق حلويات العيد في دمشق.. عودة رائحة “المعمول” بعد سنوات عجاف انظر ايضاًحلويات العيد في دمشق.. عودة رائحة “المعمول” بعد سنوات عجاف
دمشق-سانا مع بزوغ فجر عيد الفطر المبارك، تعود أفراح الأسر الدمشقية إلى سابق عهدها،
آخر الأخبار 2025-04-02فرق تطوعية تنظم فعاليات ترفيهية للأطفال بدير المخلص بحمص 2025-04-02زيارة مجموعة من الأطفال النازحين في المخيمات قَصرَ الشعب ومعايدتهم من قبل السيد الرئيس أحمد الشرع 2025-04-02المراكز الصحية ومشافي حمص تواصل تقديم خدماتها خلال عطلة عيد الفطر 2025-04-02أوكرانيا ترحب بتشكيل الحكومة السّورية الجديدة 2025-04-02كيف يقضي طلاب السكن الجامعي عطلة عيد الفطر المبارك؟ 2025-04-02إدلب تغمرها أجواء الفرح في ثالث أيام عيد الفطر المبارك 2025-04-01الأمم المتحدة ترحب بإعلان تشكيل حكومة جديدة موسعة في سوريا 2025-04-01مدير عام المؤسسة العامة لنقل وتوزيع الكهرباء المهندس خالد أبو دي لـ سانا: عودة التيار الكهربائي إلى محافظات حمص وحماه و طرطوس، وسيعود تدريجياً لباقي المحافظات 2025-04-01معايدة السيد الرئيس أحمد الشرع لجرحى ومصابي معارك التحرير في قصر الشعب بدمشق 2025-04-01أهالي حمص يعبّرون عن بهجتهم بالعيد بعد إسقاط النظام البائد
صور من سورية منوعات أول دراسة سريرية بالعالم… زراعة الخلايا الجذعية تحسن الوظائف الحركية لمرضى الشلل 2025-03-26 جامعة ناغازاكي تطور “مرضى افتراضيين” لتدريب طلاب كلية الطب 2025-03-24فرص عمل وزارة التجارة الداخلية تنظم مسابقة لاختيار مشرفي مخابز في اللاذقية 2025-02-12 جامعة حلب تعلن عن حاجتها لمحاضرين من حملة الإجازات الجامعية بأنواعها كافة 2025-01-23
مواقع صديقة | أسعار العملات | رسائل سانا | هيئة التحرير | اتصل بنا | للإعلان على موقعنا |