اللواء أحمد بن ثاني يطلع على سير العمل في الإدارة العامة للعمليات
تاريخ النشر: 5th, November 2023 GMT
دبي-الوطن
أكد سعادة اللواء طيار أحمد محمد بن ثاني، مساعد القائد العام لشؤون المنافذ في شرطة دبي، الدور الكبير الذي تلعبه الإدارة العامة للعمليات في حفظ الأمن وسرعة وصول الدوريات وفرق الإنقاذ إلى مواقع الحوادث، تحقيقاً للأهداف الاستراتيجية وتعهدات القيادة العامة لشرطة دبي والتزاماتها نحو أفراد المجتمع.
جاء ذلك خلال اطلاع اللواء أحمد محمد بن ثاني، على سير العمل في الادارة العامة للعمليات ضمن برنامج التفتيش السنوي على الإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء عبد الله علي الغيثي، مساعد القائد العام لشؤون العمليات، واللواء الدكتور محمد ناصر عبد الرزاق الرزوقي، مدير الإدارة العامة للعمليات، والعميد تركي بن فارس، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون العمليات، والعميد خالد بن سليمان، نائب مدير المكتب التنظيمي للقيادة، والعقيد المهندس عبد الله الملا، نائب مدير الإدارة العامة للعمليات لشؤون الاتصالات والتقنيات، ومديري الإدارات الفرعية في الإدارة العامة، وعدد من الضباط.
واطلع اللواء ابن ثاني، على المؤشرات الاستراتيجية للإدارة العامة للعمليات، حيث حقق مؤشر وصول الدوريات الأمنية إلى الحوادث الطارئة معدل دقيقتين و32 ثانية في العام الماضي، وكان المستهدف 3 دقائق، وتمكنت فرق العلميات من تحقيق نسبة 99.7% في الرد على المكالمات الطارئة 999 خلال 10 ثوان، وكان المستهدف 97%، بإجمالي عدد 7 مليون و377 ألف و518 مكالمة، وحقق مؤشر نسبة التواجد الأمني في مناطق الاختصاص 96.2% في العام 2022 وكان المستهدف 95.5%.
غرفة العمليات الافتراضية
واستمع اللواء أحمد بن ثاني، إلى شرح عن مشروع “غرفة العمليات الافتراضية” التي تعد من تطبيقات الواقع الافتراضي في تدريب وتأهيل العاملين في إدارة مركز القيادة والسيطرة في الإدارة العامة للعمليات، وهو عبارة عن نظارة واقع افتراضي تقوم بعرض جميع شاشات مركز القيادة والسيطرة (غرفة العمليات) مثل أنظمة إدارة الحوادث، الخرائط الجغرافية لمدينة دبي، والكاميرات المُتصلة بغرفة العمليات، حيث يمكن استخدامها للتدريب خاصة للموظفين الجدد للتعرف على كيفية التعامل مع الأنظمة المُختلفة لغرفة العمليات ويمكن استخدامها من أي مكان داخل أو خارج مقر العمل.
22 مصنف فكري
واطلع على المشاريع الابتكارية في الإدارة العامة للعمليات، ومنها حصول الإدارة العامة على 22 مصنف فكري، منها الدورة المتقدمة في تسيير الطائرات المسيرة، وبرنامج تقييم مركز مكالمات الاتصال، وعربة العمليات المتنقلة، وغيرها من البرامج الأخرى.
المبادرات
واستمع إلى شرحٍ حول المبادرات والمشاريع التي أنجزتها الإدارة في العام الماضي، ومنها مشروع مركز أنظمة الطائرات المسيرة، ومبادرة بلاغات الإنذار الذكي، ومبادرة جوكر العمليات، وفريق تمكين المرأة.
إنجازات
واطلع اللواء أحمد بن ثاني على إنجازات الإدارة العامة للعمليات في العام الماضي ومنها الحصول على أول اعتماد لاستخدام الطائرات بدون طيار خارج نطاق الرؤية من هيئة دبي للطيران المدني، والريادة في مشروع الدرون بوكس، وأفضل جهة داعمة للابتكار في جائزة القائد، وأفضل جهة في التوجه الاستراتيجي في جائزة القائد، والاستمرار في عضوية الجمعية الأوروبية لأرقام الطوارئ EENA، والريادة في خدمة E call كخدمة طرف ثالث في الدولة.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: فی الإدارة العامة اللواء أحمد فی العام بن ثانی
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يكلف ألسكرتير العام بمهلة 48 ساعة لتوفيق أوضاع المركز التكنولوجي بأجا
واصل اليوم اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، جولته التفقدية للمركز التكنولوجي بمدينة أجا، لمتابعة سير العمل ميدانيًا والتأكد من تيسير الإجراءات للمواطنين وتحقيق مطالبهم بشكل فعّال.
وخلال تفقده للمركز، وجه المحافظ بسرعة الانتهاء من جميع الملفات العالقة، وخاصة المتعلقة بملفات التصالح في مخالفات البناء والمتغيرات المكانية، والتراخيص، مؤكدًا أن أي تأخير في هذه الملفات يُعد إهمالًا في حق المواطن ويؤثر سلبًا على مسار التنمية.
وأبدى المحافظ ملاحظاته بشأن وجود بعض المعوقات في آلية تقديم الخدمات، موجهًا بسرعة الانتهاء من أعمال الصيانة والإصلاح الخاصة بخدمة النداء الآلي داخل المركز، لما لها من أهمية كبرى في تنظيم حركة استقبال المواطنين وضمان تقديم الخدمة بشكل لائق وسلس.
وفي هذا الصدد كلّف اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اللواء عماد عبد الله السكرتير العام للمحافظة، بمنحه مهلة لا تتجاوز 48 ساعة لإجراء مراجعة جادة وشاملة لمنظومة العمل داخل المركز، واتخاذ ما يلزم لتوفيق الأوضاع وتحقيق الانضباط في الأداء العام، مؤكدًا ضرورة التنسيق الكامل بين فرق العمل من مركز المعلومات، والشؤون الهندسية، والمتابعة، والمكتب الفني.
كما شدد المحافظ على أن المرحلة الحالية تتطلب الحسم في تنفيذ المهام وعدم السماح بأي صورة من صور التراخي أو تعطيل مصالح المواطنين، مشيرًا إلى أن المحافظة تضع خدمة المواطن على رأس أولوياتها، وتعمل بكل طاقتها لتطوير بيئة العمل الإداري وميكنة الخدمات بشكل يواكب متطلبات العصر.
وأكد محافظ الدقهلية أن جولاته الميدانية ستستمر، وأن تقييم أداء العاملين يتم بناءً على ما يُلمس على أرض الواقع محققا لرضا المواطنين، مضيفًا: " يجب أن تكون المراكز التكنولوجية عنوانًا للإنجاز وسرعة الاستجابة".
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا