محافظة الشرقية تستجيب لـ 2035 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي
تاريخ النشر: 4th, November 2023 GMT
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد 2035 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضي.
وأكد محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة التابعة لمجلس الوزراء؛ تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم ومطالبهم، والعمل على حلها ولتتزامن مع جهود الدولة الرامية إلى استحداث أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي تُعلي من شأن المواطن، وتضعه على رأس الأولويات وتفعيل مبادئ الحوكمة الرشيدة خاصة مع بدء مرحلة الانطلاق بقوة لإحداث تنمية مستدامة تنعكس على الارتقاء بمستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة لينعم بثمارها المواطن المصري.
وأشار محافظ الشرقية إلى أهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع" والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، لافتاً إلى أن المحافظة تلقت 70 شكوى خلال شهر أكتوبر الماضى من خلال المبادرة عن طريق رقم الواتس آب ( 01150606783 ) وتم الإستجابة لعدد 64 شكوى بمعدل إنجاز 91%.
وأوضح وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكترونى لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected] كما يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط) ، و فاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك : https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar و يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة ( 01270664666).
وذكر مدير البوابة الإلكترونية أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية تلقت وتعاملت مع 2146 شكوى واستغاثة خلال شهر أكتوبر الماضى، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى و تمت الاستجابة لـ 2035 شكوى بنسبة 95%، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص 111 شكوى وطلب، تمهيدًا لإتخاذ ما يلزم بشأنها.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الشكاوى الحكومية الدولة الرامية الجمهورية الجديدة محافظة الشرقية الاولويات منظومة الشکاوى الحکومیة بمحافظة الشرقیة خلال شهر أکتوبر من خلال
إقرأ أيضاً:
أخبار محافظة القليوبية | ربة منزل تنهي حياة أطفالها.. نشوب حريق فى برج اتصالات.. الإعدام للمتهمين بإنهاء حياة شخص بالقناطر الخيرية
شهدت محافظة القليوبية العديد من الأحداث والفعاليات المختلفة على مدار اليوم ، شملت قطاعات المحافظة المختلفة على كافة المستويات.
ربة منزل تتخلص من أطفالها الثلاثة خنقا بالقليوبية.. ما السبب؟
تخلصت ربة منزل بمنطقة أبوزعبل بدائرة مركز شرطة الخانكة بمحافظة القليوبية من أولادها خنقًا، حيث تبين أنها مريضة نفسيًا، وحرر محضر بالواقعة وتولت النيابة التحقيق والتي صرحت بمعاينة مكان الحادث والتصريح بدفن الجثامين عقب انتهاء أعمال الصفة التسريحة بمعرفة الطب الشرعي وتحريات المباحث الجنائية حول الواقعة وملابساتها.
تلقت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القليوبية إخطارًا بمصرع 3 أبناء بمنطقة أبوزعبل بدائرة مركز شرطة الخانكة بمحافظة القليوبية.
وعلى الفور انتقلت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القليوبية لمكان الحادث، وتبين أن وراء ارتكاب الجريمة والدتهم لمرورها بحالة نفسية وأنها تعاني من مرض نفسي.
الإعدام شنقا لـ عاطلين لاتهامهما بقتـ ل شخص بالقليوبية
قضت محكمة جنايات شبرا الخيمة، الدائرة الأولى مستأنف، بالإعدام شنقا لعاطلين بعد رد فضيلة مفتي الجمهورية بإبداء الرأى الشرعي في إعدامهم علي ما اقترفوه، وذلك بعد قبول الحكم المستأنف الذي صدر عليهم، لإتهامهم بقتل شخص بسلاح نارى بندقية خرطوش، وذلك عقب اعتراض المجني عليه للمتهمين أثناء سرقتهم لقطع حديدية بأرضه الزراعية، بدائرة مركز القناطر الخيرية بمحافظة القليوبية.
وقد أحالت النيابة العامة المتهمين:- "محمد س ف ح" ٤٧ سنة، و"جمعه ن ج خ" ٢٦ سنة لأنهما بدائرة مركز القناطر الخيرية محافظة القليوبية قتلأ المجنى عليه حسن عاشور محمد عمداً مع سبق الاصرار وذلك بأن بينا النية و عقداً العزم واعداً العده لذلك الغرض سلاحاً تارياً و أداه (بندقية خرطوش - قطعه حديديه) وما ان ظفروا به حتى أشهر الأول البندقية الآلية التي كانت بحوزته مطلقا عدة أعيرة نارية صوب المجني عليه فأستقرت أحداها بجسده وأقبل المتهم الثاني على التعدى عليه بالضرب مستخدماً في ذلك الأداه المار بيانها تحدثين به الإصابات الموصوفة بتقرير الصفة التشريحية والتي أودت بحياته.
نشوب حريق في برج اتصالات فوق سطح مبنى سكني بشبرا الخيمة
شب حريق في برج اتصالات فوق سطح مبنى سكني خلف معهد تعليمي بدائرة قسم شرطة ثان شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية دون وقوع أى إصابات أو خسائر بشرية.
تلقت قوات الحماية المدنية بالقليوبية ، بلاغا من الأهالى يفيد بوجود حريق في محمول أعلى برج سكني خلف معهد تعليمي بدائرة قسم شرطة ثان شبرا الخيمة بمحافظة القليوبية، فيما لم يسفر عن خسائر بشرية.
وعلى الفور، تم الدفع بعدد 3 سيارات إطفاء من الحماية المدنية بالقليوبية، وجاري السيطرة على الحريق ومنع امتداده للمناطق المجاورة، فيما تم تحرير محضر بالواقعة وتولت النيابة التحقيق.
ندب المعمل الجنائي لفحص حريق مخزن مقرمشات بالقليوبية
وأمرت جهات التحقيق بالقليوبية بندب المعمل الجنائي لفحص حريق شب فى مخزن مقرمشات لبيان سبب الحريق وطلبت تحريات المباحث حول الواقعة.
تلقت مديرية أمن القليوبية، إخطارا من مدير الحماية المدنية بالقليوبية، يفيد ورود بلاغ من عمليات النجدة بنشوب حريق بمخزن مقرمشات بعزبة عويس بمنطقة سرياقوس في الخانكة.
انتقلت قوات الحماية المدنية ورجال الأمن لمكان الحريق، وجرى الدفع بسيارات إطفاء وتم السيطرة على الحريق، ومنع امتداده للمناطق المجاورة، كما تمت أيضا أعمال التبريد بموقع الحريق لمنع نشوبه مرة أخري، وبالمعاينة والفحص تبين نشوب الحريق بمخزن مقرمشات بعزبة عويس بمنطقة سرياقوس في الخانكة وتحرر محضر بالواقعة، وتولت النيابة التحقيق.
3 مواجهات قوية ترفع راية التحدي نحو الاقتراب من الصعود .. غداً