«مياة الإسكندرية» تعلن أماكن ومواعيد سيارات خدمة العملاء المتنقلة خلال نوفمبر
تاريخ النشر: 2nd, November 2023 GMT
قال المهندس أحمد جابر رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية لـ«الوطن»، إن شركة تسعى إلى تطوير الخدمات التي تقدمها للعملاء، في إطار تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين والوصول إلى رضا العملاء كأحد الأهداف الاستراتيجية للشركة، سواء خدمات إلكترونية تتم للعميل من خلال التواصل عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة أو من خلال توفير سيارات الخدمة المتنقلة بمختلف مناطق الإسكندرية.
وأشار المهندس جابر إن شركة مياه الشرب بالإسكندرية وفرت سيارات خدمة العملاء المتنقلة لتقديم كافة الخدمات وإنهاء العديد من الإجراءات اللازمة لمعظم الخدمات لتخفيف الضغط على الفروع من ناحية وللتيسير على المواطنين من ناحية أخرى، وللتواصل مع سيارات الخدمة المتنقلة للتيسير على كبار السن ومن يصعب عليهم الحضور لمراكز خدمة العملاء ابتداء من 2023/11/1 وحتى 2023/11/30 يمكنهم الاتصال على الأرقام التالية
للتواصل سيارة شرق 01275918005
للتواصل سيارة وسط 01275918001
للتواصل سيارة غرب 01275918003
وأوضح المهندس أحمد جابر، رئيس شركة مياه الشرب بالإسكندرية، أن أماكن تمركز سيارات الخدمة المتنقلة ومواعيدها كالتالي
- سيارة غرب الإسكندرية، أمام مدخل أبويوسف بالعجمي بجوار مدرسة الأورمان.
من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 11.30
- السيارة الثانية بالعجمي، أمام فرع الشركة «العجمي والساحل الشمالي» بالبيطاش من الساعة 12 ظهراً وحتى الساعة 8 مساءاً
- سيارة شرق الإسكندرية، أمام رافع شركة المياه شارع محمد نجيب.
من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءاً من يوم 1 وحتى 2023/11/15
- أمام فندق آمون المنشية
من الساعة 9 صباحاً وحتى 2.30 مساءاً
- سيارة وسط الإسكندرية، مشروع بشاير الخير 3 بجوار مسجد الشهيد إلهامى من الساعة 3 مساءاً وحتى الساعة 8 مساءاً
- بشاير الخير 3 ابتداء من يوم 2023/11/16 وحتى يوم 2023/11/30
من الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 8 مساءاً
الخدمات التي تقدمها السياراتوأوضح «جابر»، أن سيارات الخدمة المتنقلة تسعى إلى تقديم الخدمات مثل، تعاقد على إدخال العدادات، واستقبال شكاوى، شحن كروت العدادات مسبقة الدفع، والاستعلام عن الفواتير، وسداد الفواتير، كما يتواجد فريق من المعمل المركزي للشركة لأخذ عينات من العقارات المحيطة للتأكد من جودة المياه فريق من إدارة التوعية وإدارة التسويق لتعريف سكان المنطقة بالخدمات التي تقدمها الشركة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياة الشرب سيارات متنقلة وحتى الساعة 8 مساءا من الساعة 9 صباحا
إقرأ أيضاً:
محافظ الإسكندرية يوجه بوضع خطة لتسهيل الحركة خلال شهر رمضان المبارك
أصدر الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، توجيهاته إلى رئيس الهيئة العامة لنقل الركاب بالإسكندرية بوضع خطة متكاملة لتسهيل حركة النقل العام خلال الشهر المبارك، مع التركيز على تلبية احتياجات المواطنين خلال أوقات الذروة بما يضمن راحتهم وسلامتهم في مختلف أنحاء المدينة.
وأكد المحافظ على أن هذه الاستعدادات تأتي حرصًا على تقديم أفضل مستوى من الخدمة لجمهور الركاب لضمان تحقيق الانسيابية والجودة في أداء منظومة النقل العام طوال الشهر المبارك.
وتنفيذًا لتوجيهات المحافظ، قامت الهيئة العامة لنقل الركاب بالإسكندرية، بوضع خطة موسعة لتعزيز خدمات النقل العام ( أتوبيس- ترام) لتنفيذها طوال الشهر المبارك، حيث تتضمن الخطة الإجراءات التالية: "بدء تشغيل الأتوبيسات وخطوط الترام من الساعة 5:30 صباحًا لضمان توصيل الموظفين والطلاب ذو الفترتين.
ومد العمل بجميع خطوط الهيئة حتى الساعة 1:00 بعد منتصف الليل، كما تم تجهيز احتياطي بنسبة 20% من أسطول المركبات للدفع به خلال ساعات الذروة، وتشغيل المركبات من بعد صلاة التراويح حتى الساعة 2:00 صباحًا" لتيسير حركة المواطنين خلال الأنشطة الليلية.
بالإضافة إلى دعم خاص للخطوط التي تخدم المناطق التجارية والدينية الحيوية مثل "القائد إبراهيم، أبو العباس، القلعة، المنشية، سيدي جابر الشيخ، البيطاش، ومحطة مصر"، وتكثيف جهود الجهاز الإشرافي بمناطق الهيئة المختلفة، لا سيما خلال أوقات الذروة وخاصة وقت الغيار وقبل موعد الإفطار.
كما شملت الخطة المتابعة الدقيقة للخدمة الليلية من خلال تكثيف المرور الميداني مع إدارات الحركة بمناطق التشغيل بالتناوب بالكامل وذلك خلال ساعات التشغيل وخاصة في أوقات الذروة وكذلك الفترة من بعد الإفطار وحتى انتهاء العمل بالخطوط، وتشغيل غرفة عمليات على مدار 24 ساعة لاستقبال الشكاوى على الأرقام التالية 01200706076 - 035930538
تأتي هذه الخطة ضمن جهود محافظة الإسكندرية المستمرة لتوفير خدمات نقل متميزة وآمنة تواكب احتياجات المواطنين خلال شهر رمضان المبارك وتلبي متطلبات الأنشطة اليومية والليلية في المدينة.
مياه القليوبية ترفع حالة الاستعداد القصوى خلال شهر رمضان