هشام آمنة: تلقينا 1539 شكوي عبر مبادرة صوتك مسموع وحل 78.9%
تاريخ النشر: 1st, November 2023 GMT
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال شهر أكتوبر 2023 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة و سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها.
وذلك فى إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها ، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها السيد رئيس مجلس الوزراء .
وأكد اللواء هشام آمنة، على سعي الوزارة للتواصل الفاعل مع المواطنين في جميع المحافظات عبر عدة قنوات على رأسها مبادرة " صوتك مسموع" ، مثمناً الدور الهام الذي تقوم به المبادرة في رصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بالتنسيق مع كافة المحافظات والجهات الحكومية، بما يساعد على تذليل أسباب تلك الشكاوى وتلبية احتياجات المواطنين.
وأوضح وزير التنمية المحلية ، أن مبادرة "صوتك مسموع " تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر أكتوبر 2023 عدد 733 ألفا و 885 رسالة، تضمنت 121 ألفا و 057 شكوى ، تم حل 118,4 ألف شكوى بنسبة 97,8%، وجارى حل 2653 شكوى ، مشيراً إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المعنية.
وأشار اللواء هشام آمنة ، إلى أن "صوتك مسموع" استقبلت خلال شهر أكتوبر 2023 عدد 14,7 ألف رسالة منها 1539 شكوى ، تم الاستجابة لـ 1214شكوى منها بنسبة 78,9%، وجارى حل 325 شكوى ، مشدداً على ضرورة تعزيز الشفافية للمبادرة من خلال التقارير الشهرية التي يتابعها أولاً بأول عن الشكاوى الواردة وكيفية الاستجابة لها من خلال قنوات التواصل المختلفة للمبادرة ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك .
وأضاف وزير التنمية المحلية ، أن التقرير أوضح أن اكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هى الشكاوى الخاصة بالقمامة حيث بلغ عددها 666 شكوى، يليها الإشغالات بعدد 508 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 181 شكوى، وبلغ عدد شكاوى التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 87 شكوى، إضافة إلى 97 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار ، وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: هشام امنة مبادرة صوتك مسموع رئيس الجمهورية التنمیة المحلیة صوتک مسموع هشام آمنة من خلال
إقرأ أيضاً:
التنمية المحلية: برنامج "مشروعك" نفذ 213,3 ألف مشروع بتمويل 32 مليار جنيه
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلنت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، أن "المشروع القومي للتنمية المجتمعية والبشرية والمحلية (مشروعك)" نجح منذ انطلاقه عام 2015 وحتى مارس 2025 في تمويل 213,313 مشروعًا بتمويل تجاوز 32.1 مليار جنيه، مما أسهم في توفير 1,422,779 فرصة عمل للشباب في مختلف المحافظات..... جاء ذلك خلال التقرير الذى تلقته وزيرة التنمية المحلية عن إنجازات "مشروعك " منذ انطلاقه وحتى شهر مارس الماضي.
وكشفت د. منال عوض، أن التقرير أشار الى أن محافظات الصعيد جاءت في مقدمة المستفيدين والمحافظات الأعلى تمويلاً من " مشروعك" مما يعكس توجه الدولة نحو دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتوفير فرص عمل لأبناء الصعيد، حيث تصدرت محافظة المنيا بتنفيذ أكثر من 23,3 ألف مشروع بقروض تجاوزت 3,3 مليار جنيه وفرت 157.3 ألف فرصة عمل، يليها محافظة سوهاج بحوالى 23,1 ألف مشروع بقروض أكثر من 4,2 مليار جنيه وفرت حوالى 152,1 ألف فرصة عمل ، وجاءت في المرتبة الثالثة محافظة بنى سويف بتنفيذ 16,3 ألف مشروع بقروض تجاوزت 2 مليار جنيه وفرت 97,5 ألف فرصة عمل ، ثم محافظة أسيوط بـ 14,5 ألف مشروع بإجمالى استثمارات 2,6 مليار جنيه ساهمت في توفير 107,3 ألف فرصة عمل .
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية، أن محافظات الشرقية والدقهلية والبحيرة شهدت إقبالًا كبيرًا على "مشروعك"وضمن المحافظات الأعلى من حيث عدد المشروعات الجديدة، مما وفر آلاف فرص العمل في مجالات متنوعة، من الصناعات الصغيرة إلى المشروعات التجارية والخدمية، مشيرة إلى أن محافظة البحيرة نفذت 19,2 ألف مشروع بقروض 1,7 مليار جنيه وفرت أكثر من 101,6 ألف فرصة عمل، ثم محافظة الدقهلية بتمويل 17,3 ألف مشروع بإجمالى استثمارات تجاوزت 2,2 مليار جنيه وفرت 105,5 ألف فرصة عمل ، فيما حصلت محافظة الشرقية على دعم تنفيذ حوالى 16,8 ألف مشروع بتمويل 2.9 مليار جنيه ساهمت في توفير 132,6 ألف فرصة عمل .
الحكومة: توفير كل الاحتياجات المالية لعدم تخفيف أحمال الكهرباء الصيف المقبل