هشام آمنة: تلقينا 1539 شكوي عبر مبادرة صوتك مسموع وحل 78.9%
تاريخ النشر: 1st, November 2023 GMT
تلقى اللواء هشام آمنة وزير التنمية المحلية ، تقريراً مُفصلاً عن جهود مبادرة ( صوتك مسموع ) خلال شهر أكتوبر 2023 في حل الشكاوى الواردة لها من خلال قنواتها المتعددة و سرعة فحص وتوجيه تلك الشكاوى لكافة الجهات الحكومية المرتبطة إلكترونيًا بالمبادرة للتعامل معها وحسمها والرد عليها.
وذلك فى إطار تكليفات رئيس الجمهورية للحكومة بضرورة التواصل مع المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية للوقوف على المشكلات التى يعانى منها ، والاستجابة السريعة لحلها، وتحسين الخدمات المقدمة لهم، واستكمالاً لجهود وزارة التنمية المحلية ودورها الفعال في الوصول إلى كافة المواطنين بجميع المحافظات وحل شكواهم لتعكس بذلك مبدأ الإدارة المحلية المستجيبة للمواطنين من خلال مبادرتها الهامة " صوتك مسموع " والتي يرعاها السيد رئيس مجلس الوزراء .
وأكد اللواء هشام آمنة، على سعي الوزارة للتواصل الفاعل مع المواطنين في جميع المحافظات عبر عدة قنوات على رأسها مبادرة " صوتك مسموع" ، مثمناً الدور الهام الذي تقوم به المبادرة في رصد شكاوى المواطنين والتعامل معها بالتنسيق مع كافة المحافظات والجهات الحكومية، بما يساعد على تذليل أسباب تلك الشكاوى وتلبية احتياجات المواطنين.
وأوضح وزير التنمية المحلية ، أن مبادرة "صوتك مسموع " تلقت منذ انطلاقها في عام 2018 وحتى شهر أكتوبر 2023 عدد 733 ألفا و 885 رسالة، تضمنت 121 ألفا و 057 شكوى ، تم حل 118,4 ألف شكوى بنسبة 97,8%، وجارى حل 2653 شكوى ، مشيراً إلى أن المبادرة هى المنصة الدائمة للوزارة لتلقى الشكاوى وفحصها والعمل على إزالة أسبابها بالتعاون مع جميع المحافظات والجهات المعنية.
وأشار اللواء هشام آمنة ، إلى أن "صوتك مسموع" استقبلت خلال شهر أكتوبر 2023 عدد 14,7 ألف رسالة منها 1539 شكوى ، تم الاستجابة لـ 1214شكوى منها بنسبة 78,9%، وجارى حل 325 شكوى ، مشدداً على ضرورة تعزيز الشفافية للمبادرة من خلال التقارير الشهرية التي يتابعها أولاً بأول عن الشكاوى الواردة وكيفية الاستجابة لها من خلال قنوات التواصل المختلفة للمبادرة ومنها الخط الساخن ورسائل الوتس آب والبريد الإلكتروني والصفحة الرسمية للمبادرة على الفيس بوك .
وأضاف وزير التنمية المحلية ، أن التقرير أوضح أن اكثر الشكاوى الواردة للمبادرة هى الشكاوى الخاصة بالقمامة حيث بلغ عددها 666 شكوى، يليها الإشغالات بعدد 508 شكوى، ثم مخالفات البناء بـ 181 شكوى، وبلغ عدد شكاوى التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة 87 شكوى، إضافة إلى 97 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار ، وتم توجيهها للجهات المختصة لاتخاذ اللازم.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: هشام امنة مبادرة صوتك مسموع رئيس الجمهورية التنمیة المحلیة صوتک مسموع هشام آمنة من خلال
إقرأ أيضاً:
جهاز مدينة 6 أكتوبر يُنظم ورشة عمل بعنوان "تصميم شوارع آمنة وصحية" لدعم أهداف التنمية المستدامة
في إطار اهتمام ودعم جهاز مدينة 6 أكتوبر لأهداف التنمية المستدامة والمشاركة المجتمعية ورفع الوعي المجتمعي، عقد الجهاز بالتعاون مع معهد سياسة النقل والتنمية (ITDP)، وشركة سانوفي مصر، وشركة لافارج، ورشة عمل أولية بعنوان "تصميم شوارع آمنة وصحية".
وفي هذا السياق، أوضح المهندس محمد مصطفى، رئيس الجهاز، أن هذه الورشة تأتي ضمن مبادرة "تحسين التقاطعات وسهولة الوصول إلى مناطق المدارس"، التي تهدف إلى تعزيز ممارسات التنقل المستدامة والآمنة للطلاب، وتوعية الطلاب بأهمية الاعتماد على رياضة العدو "المشي"، ورياضة ركوب الدراجات كوسائل نقل صحية ومستدامة.
وأُعلن المهندس محمد مصطفى، خلال الورشة عن مسابقة بين طلاب 3 مدارس هى: مدرسة رويال الدولية، ومدرسة النيل المصرية، والمدرسة المصرية للغات، وتهدف المسابقة إلى إشراك الطلاب في تصميم شوارع آمنة ومستدامة حول مدارسهم، مما يعزز مفهوم البيئة الصحية والمستدامة، حيث إن تجهيز الطرق المحيطة بالمدارس لتكون ملائمة للمشي وركوب الدراجات يسهم في تقليل رحلات السيارات وتحسين جودة الهواء في هذه المناطق.
وسيتم الإعلان عن الفائزين في المسابقة من خلال تنظيم فعالية وسيحصل الفائزون في المسابقة على 20 دراجة للمجموعات الفائزة، وستشهد الفعالية مشاركة الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين ومسئولي المدارس في أنشطة عملية، مثل رسم وتخطيط الشوارع، واكتساب الخبرة في تصميم بيئات آمنة وصحية للجميع.
وسيشارك الحضور في مبادرات لزواعة الأشجار، بهدف تعزيز الوعي بأهمية الشوارع الآمنة ودورها في تحسين جودة الهواء، خاصة للأطفال في المدارس.
وأوضحت المهندسة رشا أبوزيد، معاون رئيس جهاز مدينة 6 أكتوبر، أن هذه الجهود تأتى انطلاقًا من التزام جهاز المدينة، بتعزيز مفاهيم التنمية المستدامة وتحقيق جودة حياة أفضل للمجتمع.
مائل للبرودة نهارًا.. حالة الطقس المتوقعة اليوم الأربعاء 1 يناير 2025