توقيع مذكرة تفاهم بين التأمين الصحي والهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية
تاريخ النشر: 30th, October 2023 GMT
برعاية وحضور الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، وقعت كلا من الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية برئاسة الدكتور/ أحمد طه، والهيئة العامة للتأمين الصحي، برئاسة الدكتور/ محمد السيد ضاحى، مذكرة تفاهم مشتركة تستهدف الالتزام بضمان جودة خدمات الرعاية الصحية المقدمة بوحدات ومستشفيات الهيئة العامة للتأمين الصحي، والتحسين المستمر لها، وتوكيد الثقة في مخرجاتها على كافة المستويات، من خلال تهيئة تلك المنشآت للحصول على شهادة اعتماد "جهار" وفقا لمعايير الجودة الصادرة عن الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية والحاصلة على الاعتماد الدولي من "الاسكوا"، ودعم تطبيقها، والرقابة المستمرة عليها، بما يحقق التميز والاستدامة.
جاء ذلك علي هامش احتفالية اليوم العالمي لسلامة المرضى والذي نظمته منظمة الصحة العالمية تحت رعاية الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، وبالتعاون مع هيئات منظومة التأمين الصحي الشامل (الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، الهيئة العامة للرعاية الصحية) والذي أقيم اليوم بأكاديمية الأميرة فاطمة للتدريب للتعليم الطبي المهني.
يأتي توقيع المذكرة انطلاقا من تعزيز التعاون المثمر بين الهيئتين في إطار ما يشهده القطاع الصحي المصري من تحول ملموساً وتطور متسارع في الارتقاء بجودة الخدمات الصحية التي يتم تقديمها للمواطن المصري تماشياً مع الأهداف الاستراتيجية للدولة (رؤية ٢٠٣٠) الخاصة بمحور الشفافية وكفاءة المؤسسات الحكومية بتطبيق نظام رقابي مُحكم بوضوح وشفافية وإنصاف لضمان جودة وسلامة الخدمات الصحية.
تنص المذكرة على آليات تعاون ثنائية تتضمن وضع خطة زمنية مشتركة لتهيئة المنشآت الصحية التابعة لهيئة التأمين الصحي للاعتماد لدي الهيئة العامة للإعتماد والرقابة الصحية تمهيداً لانضمام تلك المنشآت لمنظومة التأمين الصحي الشامل عند تطبيقها بمحافظات الجمهورية وفقاً للجدول المرافق للقانون رقم 2 لسنة 2018 على أن توضع مستشفيات (بنها- مركز أورام مدينة نصر- المجمع الطبي بطنطا- بهتيم- الفيوم) كمرحلة أولي عند التنفيذ.
وصرح الدكتور أحمد طه، رئيس الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بالتزام الهيئة، وفقا للبروتوكول الموقع، بتقديم خدمات التدريب على المعايير وقواعد الرقابة الصحية لمقدمي الخدمة من منتسبي الطرف الأول، وكذلك تقديم خدمات الدعم الفني للمنشآت الصحية التابعة لهيئة التأمين الصحي، إلى جانب عقد مؤتمرات وندوات وجلسات نقاش مشتركة بينهما لتبادل الخبرات وإعداد كوادر طبية مؤهلة ومدربة من العاملين بالإدارات المركزية لدى هيئة الاعتماد والرقابة الصحية علي تأهيل المنشآت الصحية للحصول على الاعتماد.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية الرقابة الصحية الدكتور خالد عبد الغفار الهیئة العامة للاعتماد والرقابة الصحیة التأمین الصحی
إقرأ أيضاً:
تطوير مركز خدمة العملاء بعيادة التأمين الصحي ببنها
شهد فرع التأمين الصحي بالقليوبية، تحديثًا شاملًا لمركز خدمة العملاء بعيادة بنها الشاملة، ليصبح مركزًا نموذجيًا يقدم خدمات متكاملة للمترددين على العيادة.
يأتي هذا التطوير تنفيذًا لتوجيهات المهندس أيمن عطية، محافظ القليوبية، والدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، في إطار استراتيجية الهيئة لتحديث العيادات وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
أكد الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، أن الفرع، يسعي لتطوير كافة مراكز خدمات العملاء، وذلك في إطار جهود تطوير الخدمات الصحية.
قال مدير الفرع، إن تطوير مراكز خدمة العملاء يمثل أولوية رئيسية، حيث يسهم في تعزيز التواصل مع المرضى وتلبية احتياجاتهم بكفاءة، مما يرفع من جودة الخدمات الطبية.
أضاف مدير فرع التأمين الصحي بمحافظة القليوبية، أنه تم تزويد المركز بماكينة باركود لتسهيل إجراءات المرضى، وتقليل الازدحام، مما يسرّع عملية توجيههم ويحسن استجابة العاملين بشكل فعال.
أشار الدكتور سيد جلال، إلى أن المريض هو محور الاهتمام الرئيسي، ويجب على كل موظف أداء دوره بفاعلية لتقديم خدمة عملاء متميزة تلبي توقعات المنتفعين.
شدد على أهمية متابعة وتقييم أداء المركز بشكل مستمر، مع توفير برامج تدريبية للعاملين في مجالات خدمة العملاء، ومهارات التواصل، وإدارة الوقت، بهدف تحسين التعامل مع المشكلات والاستفسارات، مما يعزز رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة.
جاء تنفيذ هذا التطوير تحت إشراف الدكتور محمد صلاح، مدير المنطقة الطبية ببنها، والدكتورة فاطمة حسين، مديرة عيادة بنها الشاملة، وفريق العمل المعاون.
يُذكر أن عيادة بنها الشاملة تستقبل يوميًا نحو 1850 مريضًا، وتوفر خدمات طبية متكاملة في مختلف التخصصات، تشمل الممارس العام، الباطنة، العظام، الجراحة العامة، المسالك البولية، الأطفال، الأوعية الدموية، الكلي، الجلدية، المخ والأعصاب، الصدرية، الأنف والأذن، النساء والتوليد، بالإضافة إلى لجان تخصصية في مجالات القلب، الأورام، أمراض الدم، الروماتيزم، القولون التقرحي، والقساطر المخية، إلى جانب خدمات الأشعة، التحاليل، العلاج الطبيعي، وطب الأسنان.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا