المناطق_مكة

نظَّم معهد خادم الحرمين الشَّريفين لأبحاث الحجّ والعمرة في جامعة أمِّ القرى، أمس، دورة تدريبيَّة، بعنوان “معايير ومؤشِّرات جودة الخدمات الصِّحيَّة في الحجّ”، وذلك بمقر الخيمة البحثيَّة في المعهد.

وتهدف الدَّورة التي قدمها عضو هيئة التَّدريس في المعهد الدكتور عمر بشير أحمد، إلى تطوير المعايير و المؤشِّرات لجودة الخدمات الصِّحيَّة المقدَّمة لضيوف الرَّحمن، وتحديد مؤشِّرات الأداء الرَّئيسة التي يمكن استخدامها لقياس أنظمة الرِّعاية الصِّحيَّة، وكيفيَّة عمل قاعدة بيانات للمعايير ومؤشِّرات الأداء الرَّئيسة التي تراقب جودة الرِّعاية الصِّحيَّة أثناء التَّجمُّعات، و كيفيَّة عمل مراجع لمقاييس أوقات الانتظار، مع معايير قابلة للتَّنفيذ؛ لتحسين الجودة.

 

المصدر: صحيفة المناطق السعودية

إقرأ أيضاً:

بدء تسليم بطاقات نسك للحجاج.. ومطوف المصريين أول من تسلمها

 بدأت وزارة الحج والعمرة السعودية في إطار الاستعدادات لموسم حج 1446هـ، تسليم بطاقات "نسك" الذكية إلى شركات الطوافة، تمهيدًا لتوزيعها على الحجاج القادمين من مختلف دول العالم الإسلامي.

وكانت المجموعة الخاصة لخدمة حجاج شركات السياحة من المستويين البري والخمس نجوم، وحجاج الجمعيات الأهلية التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، أول مطوف سعودي يتسلّم البطاقات الخاصة بحجاجه، في خطوة تعكس جاهزيتها العالية والتزامها الكامل بالتعليمات التنظيمية.

وجاء اختيار المجموعة الخاصة بخدمة شركات السياحة ، لتكون أول من يتسلّم بطاقات "نسك" تكليلًا لانضباطها التنظيمي واستعدادها المبكر للموسم.

وقال المطوف السعودى، علي حسين بندقجي، ، إن اختيارنا كأول جهة تتسلّم بطاقات "نسك" يعود إلى كونها من أوائل شركات الطوافة التي بادرت بتشكيل فرق عمل متخصصة لموسم الحج، من بينها مجموعة خاصة بطباعة البطاقة، ما يؤكد حرص المجموعة على التفاعل السريع مع الأنظمة التقنية الحديثة، والالتزام بتوجيهات وزارة الحج والعمرة السعودية.

وأضاف بندقجي أن بطاقة "نسك" تُعد من الأدوات التنظيمية الذكية التي أطلقتها وزارة الحج والعمرة، بهدف تعزيز كفاءة تقديم الخدمات الميدانية للحجاج النظاميين، حيث تحتوي البطاقة على بيانات الحاج الحيوية، بالإضافة إلى نسخة إلكترونية عبر تطبيق "نسك"، ما يُسهم في تحسين تجربة الحاج منذ لحظة وصوله وحتى انتهاء المناسك.

وأشار بندقجي، إلى أننا نتشرف هذا العام بخدمة أكثر من 120 ألف حاج من 15 دولة، من ضمنهم عدد كبير من الحجاج المصريين، ما يعكس الثقة المتنامية في أداء المجموعة واستدامة شراكاتها مع الجهات المعنية بخدمة ضيوف الرحمن.

واختتم بندقجي تصريحاته بالتأكيد على أن المجموعة رفعت هذا العام شعار "الإبداع والتميّز"، انسجامًا مع رؤيتها الرامية إلى تقديم تجربة حج استثنائية تواكب تطلعات وزارة الحج والعمرة، وتفوق توقعات الحجاج في جميع مراحل الرحلة الإيمانية.

مقالات مشابهة

  • معهد الإدارة العامة يعلن عن وظائف تدريبية في عدة مناطق بالمملكة
  • رئيس الرعاية الصحية يتابع نتائج برنامج الزائر السري: أداة رقابية لتحسين جودة الخدمات
  • "الرعاية الصحية": برنامج "الزائر السري" وحدة متكاملة وأداة فعالة لتحسين جودة الخدمات
  • خادم الحرمين وولي العهد يبعثان برقيتي عزاء في وفاة البابا فرانسيس
  • خادم الحرمين وولي العهد يبعثان برقيتي عزاء في وفاة البابا فرانسيس رئيس دولة الفاتيكان
  • خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي العهد يبعثان برقيتي عزاء في وفاة البابا فرانسيس رئيس دولة الفاتيكان
  • الحج والعمرة الكوردستانية تصدر تعليمات صارمة بشأن السفر إلى السعودية
  • بدء تسليم بطاقات نسك للحجاج.. ومطوف المصريين أول من تسلمها
  • طبيب بريطاني: شعب المملكة محظوظين بالرعاية الصحية التي لديهم .. فيديو
  • تكريم حملة شهادات معهد المحللين الماليين المعتمدين في عُمان