إقامة دبي تمنح المتعاملين فرصة التقديم على الخدمات من أي مكان

 

دبي -الوطن
أعلن سعادة الفريق محمد أحمد المري، مدير عام الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، أن المبادرة التي أطلقتها إقامة دبي تحت شعار” من أجلكم نحن هنا”، في دبي فيستيفال ستي ستكون مبادرة شهرية في مختلف مناطق إمارة دبي، وخدمة استباقية تتيح للمتعاملين التقديم على أي خدمة في المنصة مباشرة.
جاء ذلك خلال زيارة سعادته يرافقه عدد من المساعدين ونوابهم، لمنصّة حملة “من أجلكم نحن هُنا”، التي استهدفت توفير منصّة للتعريف بأهم الخدمات التي تُقدّمها للمتعاملين في إمارة دبي، واستمع سعادته خلال الزيارة إلى تجارب وملاحظات المواطنين والمقيمين المستفيدين من المبادرة.

و قدّمت الكوادر الوظيفية القائمة على المنصّة عرضاً مُفصلاً عن الخدمات التي يقدمونها وتضمنت التطبيق الذكي والموقع الإلكترونيّ، والتأشيرة السياحية، والهوية المؤسسية، والإقامة الذهبية، وخدمة إذن دخول مُرافقي ومقيمي دول مجلس التعاون الخليجي، بالإضافة إلى منصّة جوازات الأطفال.
ووجه سعادة الفريق محمد المري شكره إلى إدارة دبي فيستيفال سيتي على تعاونها وحرصها على تعزيز أواصر العمل المشترك، كما أعرب عن تقديره لجهود فريق العمل وتفانيهم في توفير الخدمات للجمهور، مشيداً بنجاح المبادرة في توفير حُلول سريعة وسهلة لاحتياجات الجُمهور،
وأكد سعادته استمرارية الجُهود في تعزيز التواصل المباشر مع جميع أفراد المجتمع وتحسين تجربة المتعاملين من خلال تعزيز وعيهم واطلاعهم على أعلى معايير الخدمات وآليات الحصول عليها، وفق أفضل الممارسات العالمية، مضيفاً أن مبادرة “نحن نأتي إليكم” تهدف إلى تعزيز وعي الجمهور ، وضمان وصولهم إلى جميع الخدمات بسرعةٍ وسهولة، لتعزيز جودة الحياة وتحقيق السعادة لهم.
وأشار سعادته إلى أن الحملة تأتي ضمن سلسلة الحملات التوعوية التي تنظمها إقامة دبي في المراكز التجارية، بناءً على متطلبات المتعاملين، والأسئلة الأكثر تكراراً الواردة إلى الإدارة العامة عبر قنوات التواصل مع المتعاملين، موضحاً أنها تعتبر خدمة استباقية للتسهيل على المتعاملين والوصول إليهم والإجابة على استفساراتهم.
هذا وقدّمت إقامة دبي من خلال هذه الحملة تجربةً مُمتعة وتفاعلية للأطفال، حيث استقبلت الشخصيات الكرتونية المحببة لهم سالم وسلامة الأطفال بكُل ودّ، كما وفّرت لهم حزمةً متنوعة من والأنشطة الترفيهية التي تضمنت الرسم، والتقاط الصور التذكارية مع الشخصيات الكرتونية.
يُشار إلى أن هذه المبادرة تأتي في إطار التطورات التكنولوجية المتسارعة التي تعيشها دبي، وضمن مساعي الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، نحو قيادة التحوّل الرقمي والذكي من خلال توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتطبيقات الحُلول الذكية والتكنولوجيا المتطورة، لتحسين تجربة المتعاملين وتسهيل إجراءات تقديم الخدمات بما يليق بمكانة دبي على المستويين الإقليمي والعالمي.

المصدر: جريدة الوطن