طرق تقديم الشكاوى لـ«تموين الدقهلية».. خط ساخن ورابط إلكتروني
تاريخ النشر: 28th, October 2023 GMT
حددت مديرية التموين بالدقهلية طرق من أجل استقبال شكاوى المواطنين من أجل التأكد من وصول رغيف العيش المدعم من الدولة بالخدمة المؤكد عليها من قبل الوزارة، لحماية وسلامة صحة المواطنين.
خط ساخن ورابط لتقديم شكاوى المواطنين لتموين الدقهليةوأشار السيد دايرة وكيل وزارة التموين بالدقهلية في بيان، إلى أنه يجرى تقديم الشكاوى واستقبالها من خلال المواطنين من خلال:
- البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة من هنا
- الخط الساخن ( 16528)
- تطبيق "في خدمتك" على "Google Play" لمستخدمي هواتف الاندرويد.
- إرسال رسالة عبر صفحتنا
- التوجه إلي المديرية والادارات وتقديم شكاوي المواطنين خلال أيام العمل الرسمية من الساعة «8» صباحاً وحتى الساعة «2» ظهراً.
وأشار إلى أن إتاحة خط الشكاوي للمواطنين هو دليل على أن الجميع يعمل بكامل طاقته من أجل وصول رغيف العيش بالمستوى الذي يليق بالمواطن والحفاظ على الدعم الذي تقدمه الدوله للمواطنين.
وأكدت مديرية التموين بالدقهلية أن الدولة تعمل على توفير كافة سبل الراحة للمواطنين وأن المديرية ووفرت خدمة تلقي الشكاوي بهدف ضمان وصول الدعم للمواطنين والتخلص من أي مخالفات تتواجد في المخابز والمنافذ التموينية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تموين الدقهلية محافظة الدقهلية خط ساخن الاستعلام شكاوي
إقرأ أيضاً:
كاتب صحفي يبرز أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
كشف الكاتب الصحفي، عبداللطيف وهبة، أهمية وجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، قائلًا: إنه قبل هذه المنظومة كان المواطن يجد صعوبة شديدة في الوصول إلى الجهات المختصة لحل الشكوى التي يتقدم بها، لكن بعد هذه المنظومة أصبح هناك علاقة مباشرة بين المنظومة والمواطنين الذين لديهم شكاوى من أي جهة حكومية في مصر.
وأضاف وهبة، خلال تصريحاته عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أن هذه المنظومة تقوم بتلقي الشكاوى، وأصبحت تتم إلكترونيًا من خلال وسائل مختلفة، أو عبر الخط الساخن، أو موقع المنظومة بمجلس الوزراء، لافتًا إلى أن مدير عام المنظومة دائمًا يلتقي رئيس مجلس الوزراء ويقدم تقريرا حول عمل المنظومة خلال الفترة الماضية.
وأوضح الكاتب الصحفي أن المنظومة تقوم بتصنيف الشكاوى، ثم إحالتها إلى الجهات المختصة، ودراستها، لكن الشكاوى التي تم حفظها تكون بسبب أن الأوراق غير كافية، أو بعد التحقق من هذه الشكاوى ليس للمواطن حق في هذه الخدمة أو الشكوى، والباقي يتم تصنيفه وتوجيهه للوزارات المختلفة.
لجنة حماية المعطيات: هجومات سيبرانية تستهدف مواقع حكومية مغربية