للتكفل بانشغالات المواطنين.. إطلاق بوابة إلكترونية للشكاوى مع الوزارات
تاريخ النشر: 28th, October 2023 GMT
تم، اليوم السبت، بالجزائر العاصمة، الإطلاق الرسمي للبوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع القطاعات الوزارية. والتي تهدف إلى ضمان الفعالية في التكفل بانشغالات المواطنين وتعزيز ثقتهم في الإدارة وكذا تقييم أداء الإدارات والمرافق العمومية.
وتم الإطلاق الرسمي للبوابة خلال لقاء تنسيقي على مستوى ولاية الجزائر بعنوان: “التكفل بانشغالات المواطنين في صلب اهتمامات الإدارة المحلية”.
وفي هذا الصدد, أكد وسيط الجمهورية أن هذا اللقاء يهدف إلى “تمتين التعاون المشترك بين هيئة وسيط الجمهورية والجماعات المحلية ومختلف الدوائر الوزارية”. “بهدف الارتقاء بالعلاقة بين الإدارة والمواطن إلى مستوى تطلعات هذا الأخير والتي تتلخص في تقديم خدمة عمومية ذات جودة”. و”كذا حماية كل حقوقه المنصوص عليها قانونيا. مذكرا بأن استحداث هيئته “جاء وفاء من رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون، لالتزاماته الرامية إلى حماية حقوق المواطنين وتكريس دولة القانون”.
كما لفت إلى أن اللقاء “يندرج ضمن مسعى ضمان التكفل الأحسن بانشغالات المواطنين. والذي يستلزم وضع آليات تقييم دائمة لأداء الإدارة ضمانا لنوعية خدمات عالية الجودة”.
وفي هذا الشأن –يضيف عمور– تم بالتنسيق مع وزير الداخلية والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية “تنصيب خلية. على مستوى الولاية تتولى المتابعة الصارمة لعملية مسك سجل الشكاوى. الذي تم تفعيله طبقا لقرارات رئيس الجمهورية. وكذا إدراج وضعية معالجة العرائض ضمن جدول أعمال مجلس الولاية مرة كل 3 أشهر”. مشددا على أن “ضمان الفعالية في التكفل بانشغالات المواطنين تمر حتما عبر تطوير الاداء الوظيفي للمرفق العمومي وضمان الاصغاء الجيد للمواطن وتوفير الظروف الملائمة لحسن استقباله وكذا المعالجة الدقيقة وفي الآجال المعقولة لتلك الإنشغالات”.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
المصدر: النهار أونلاين
إقرأ أيضاً:
خبير سياسي: نتنياهو يماطل في الاتفاق على حل لإخراج المحتجزين إرضاء للمتطرفين
قال الدكتور أشرف سنجر، خبير السياسات الدولية بقطاع أخبار«المتحدة»، إنّ هناك سباق ماراثوني يحاول الوصول إلى وقف إطلاق النار في قطاع غزة، لكن رئيس وزراء دولة الاحتلال الإسرائيلي بنيامين نتنياهو يبدو أنه رافض فكرة الوصول إلى حل لإخراج المحتجزين، إذ أنه يرى وقف إطلاق النار أمر لا يرضي سموتريتش وبن غفير اللذان يمثلان التيارات المتطرفة التي تؤمن بالقتل والدم.
أمريكا تحاول الضغط لإطلاق سراح المحتجزينوأضاف «سنجر»، خلال مداخلة هاتفية ببرنامج «هذا الصباح»، المُذاع على فضائية «إكسترا نيوز»، أنّ الإدارة الأمريكية الراحلة بقيادة بايدن تحاول إنهاء ملف إطلاق المحتجزين لأنه يضم أمريكيين، بالتالي عدم الوصول لإطلاق سراحهم يمثل نقطة سيئة في تاريخ الإدارة الأمريكية.
نتنياهو يسعى لتعقيد الأمور بغزةوتابع: «نتنياهو يسعى إلى تعقيد الأمور ويصر على تحقيق كل أهدافه، إذ يريد تقديم نفسه للشعب الإسرائيلي على أنه حقق نجاحات وإنجازات»، لافتا إلى أنّ سكان قطاع غزة لا زلوا يعانون من المجاعة ونقص الدواء والقتل والإصابات، إذ أن المشهد يزداد خطورة يوما بعد الآخر».
أسعار الذهب اليوم الخميس في ختام التعاملات المسائية