للتكفل بانشغالات المواطنين.. إطلاق بوابة إلكترونية للشكاوى مع الوزارات
تاريخ النشر: 28th, October 2023 GMT
تم، اليوم السبت، بالجزائر العاصمة، الإطلاق الرسمي للبوابة الإلكترونية لسجلات الشكاوى وتبادل المراسلات مع القطاعات الوزارية. والتي تهدف إلى ضمان الفعالية في التكفل بانشغالات المواطنين وتعزيز ثقتهم في الإدارة وكذا تقييم أداء الإدارات والمرافق العمومية.
وتم الإطلاق الرسمي للبوابة خلال لقاء تنسيقي على مستوى ولاية الجزائر بعنوان: “التكفل بانشغالات المواطنين في صلب اهتمامات الإدارة المحلية”.
وفي هذا الصدد, أكد وسيط الجمهورية أن هذا اللقاء يهدف إلى “تمتين التعاون المشترك بين هيئة وسيط الجمهورية والجماعات المحلية ومختلف الدوائر الوزارية”. “بهدف الارتقاء بالعلاقة بين الإدارة والمواطن إلى مستوى تطلعات هذا الأخير والتي تتلخص في تقديم خدمة عمومية ذات جودة”. و”كذا حماية كل حقوقه المنصوص عليها قانونيا. مذكرا بأن استحداث هيئته “جاء وفاء من رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون، لالتزاماته الرامية إلى حماية حقوق المواطنين وتكريس دولة القانون”.
كما لفت إلى أن اللقاء “يندرج ضمن مسعى ضمان التكفل الأحسن بانشغالات المواطنين. والذي يستلزم وضع آليات تقييم دائمة لأداء الإدارة ضمانا لنوعية خدمات عالية الجودة”.
وفي هذا الشأن –يضيف عمور– تم بالتنسيق مع وزير الداخلية والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية “تنصيب خلية. على مستوى الولاية تتولى المتابعة الصارمة لعملية مسك سجل الشكاوى. الذي تم تفعيله طبقا لقرارات رئيس الجمهورية. وكذا إدراج وضعية معالجة العرائض ضمن جدول أعمال مجلس الولاية مرة كل 3 أشهر”. مشددا على أن “ضمان الفعالية في التكفل بانشغالات المواطنين تمر حتما عبر تطوير الاداء الوظيفي للمرفق العمومي وضمان الاصغاء الجيد للمواطن وتوفير الظروف الملائمة لحسن استقباله وكذا المعالجة الدقيقة وفي الآجال المعقولة لتلك الإنشغالات”.
إضغط على الصورة لتحميل تطبيق النهار للإطلاع على كل الآخبار على البلاي ستور
المصدر: النهار أونلاين
إقرأ أيضاً:
الاتحاد يحلم بالثنائية المرتقبة من بوابة الشباب
يتابع الاتحاد مسعاه لتحقيق ثنائية غير مسبوقة في تاريخه، عندما يلاقي الشباب الثلاثاء في نصف نهائي كأس ملك السعودية في كرة القدم.
ويتصدر الاتحاد ترتيب الدوري المحلي بفارق أربع نقاط عن الهلال حامل اللقب والغائب بدوره عن نصف النهائي، بعد خسارته أمام الاتحاد ونجمه الفرنسي كريم بنزيما بركلات الترجيح في ربع النهائي.
على ملعب الإنماء في جدة، يعود الفريقان إلى المنافسة بعد فترة التوقف الدولية التي شهدت فوز المنتخب السعودي على الصين 1-0 وتعادله مع اليابان سلبياً في تصفيات مونديال 2026.
ويغيب عن الاتحاد نجم وسطه الهولندي ستيفن بيرخفين لعدم جاهزيته بعد إصابة في مفصل القدم، بالإضافة إلى الظهير الأيسر الألباني ماريو ميتاي لإصابة في عضلات أسفل البطن ستبعده حتى مايو (أيار).
وتشهد المباراة مواجهة بين بنزيمة، أفضل لاعب في العالم سابقا عندما كان في صفوف ريال مدريد الإسباني، وزميله السابق في الاتحاد المغربي المخضرم عبد الرزاق حمدالله.
ويتطلع مدرب الاتحاد، الفرنسي لوران بلان، إلى إحراز أول ألقابه مع "العميد" بعد توليه المهمة مطلع الموسم الجاري.
ويملك الاتحاد في خزائنه 9 ألقاب من أصل 18 مباراة نهائية خاضها، بفارق أربعة ألقاب عن جاره الأهلي صاحب الرقم القياسي واثنين عن الهلال.
أما الشباب الذي يقوده التركي فاتح تيريم وتأهل إلى نصف النهائي على حساب الفيحاء، فأحرز ثلاثة ألقاب آخرها في 2014.
وخسر الشباب، سادس ترتيب الدوري، أمام الاتحاد 1-2 ذهاباً.
في المباراة الثانية على ملعب الأمير محمد بن فهد في الدمام، يأمل القادسية في بلوغ النهائي الأول عندما يلاقي الرائد الأربعاء.
ويحلم الرائد بنهائي تاريخي، بعد بلوغه المربع الذهبي للمرة الأولى.
ويسعى القادسية لكسر عقدة نصف النهائي، إذ سبق وخسر خلال 5 مناسبات أمام الفرق الأربعة الكبيرة المتمثلة بالنصر، والهلال، والأهلي، والاتحاد.
ويُعد اخر وصول للفرسان إلى دور الأربعة عام 1989 عندما هزم ضد الهلال بهدف دون مقابل.
ويقدم القادسية موسماً مميزاً في الدوري المحلي حيث يحتل المركز الرابع بتساوي النقاط مع النصر الثالث، فيما يتذيل الرائد الترتيب في المركز الثامن عشر.
وتغلب القادسية على الرائد مرتين خلال الموسم الجاري في الدوري 1-0 و2-0.
قبل انطلاقه غدا.. أعضاء لجنة تحكيم مهرجان SITFY-Georgia يصلون مطار تبيلسي