دشّنت السعودية من خلال الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" مرحلة جديدة من التحول الرقمي التي تتميز بها المملكه في مختلف المجالات حيث تم إطلاق "تطبيق توكلنا خدمات" بهوية ومميزات رقمية جديدة  للجهات الحكومية والخاصة والأفراد من سعوديين ومقيمين وزائرين على حد سواء.

يتمتع الأفراد في المملكة وزوّارها بخدمات توكلنا الذي يجمع في مكان رقمي واحد أكثر من 241 خدمة تقدمها الجهات الحكومية والخاصة، وهي خطوة تسعى من خلالها الحكومة السعودية إلى تسهيل إجراءاتها الحكومية ليستفيد منها المستخدمون في التعاملات اليومية مع جهاتها الرسمية، ويمكن تحميل التطبيق من مختلف المتاجر على الجوالات الذكية.

يُعد توكلنا في حلته الجديدة مُنجزًا سعوديا 100٪ عمل عليه مهندسون ومهندسات سعوديين وذلك لتسهيل الوصول لخدمات القطاعات الحيوية والخدمية للجميع دون استثناء، كما يعد تطبيق توكلنا الجديد جزءا من منظومة توكلنا التى حققت نجاحا كبيرا في مرحلة التحول الرقمي بالسعودية بإجمالى أكثر من 31 مليون مستخدم وأكثر من 241 خدمة،  و1.5 مليار رسالة، وأكثر من 652 مليون عملية استعراض للمحفظة الرقمية.

من المقرّر أن يسهم تطبيق " توكلنا خدمات " بنسخته الجديدة في تحقيق شراكة أعمق مع الجهات الحكومية السعودية وتمكينها من الوصول للمستفيدين من خدماتها بكل سهولة وتحسين تجربة المستفيد الرقمية بما يحقق أعلى مستويات جودة الحياة لدى المتعاملين مع التطبيق من السعوديين والمقيمين والزائرين وهو هدف استراتيجي تتطلع إليه المملكة ضمن برامج رؤيتها الطموحة 2030.

وتضم خدمات توكلنا صفحة رئيسة يستطيع من خلالها المستخدم الوصول لما يحتاجه بسهولة ، ومن أهم الخدمات التي تم تدشينها هي خدمة "واكب" التي تتيح لشركاء توكلنا نشر أخبارهم وأحداثهم بمختلف أنواعها من خلال تخصيص حساب خاص بكل جهة، علاوة على خدمة الرسائل حيث تتمكن الجهات الشريكة لتوكلنا من إرسال الرسائل للمستخدمين، ومع خدمة معلوماتي يستطيع المستخدم أن يجد كل بياناته وبطاقاته ومستنداته التي تصدرها الجهات المختلفة بموثوقية عالية، إضافة لخدمة سيرتي، وغيرها من الخدمات التي ستظهر تباعًا في كل مرحلة من مراحل تطور التطبيق التي ستظل مواكبة لكل جديد في عالم البيانات والذكاء الاصطناعي.

وفي هذا الصدد قال رئيس الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا" الدكتور عبدالله بن شرف الغامدي إن تطبيق توكلنا يُحقق الاستفادة المثلى من التقنيات الحديثة المتمثلة في البيانات والذكاء الاصطناعي تنفيذا لتوجيهات الأمير محمد بن سلمان ولي العهد رئيس مجلس الوزراء رئيس مجلس إدارة الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي الذي يقف خلف إنجازات سدايا وكان له بالغ الأثر في اضطلاعها بدورها في مجال البيانات والذكاء الاصطناعي بوصفها المرجع السعودي التقني لكل ما يخص هذا المجال من تنظيم وتطوير وتعامل.

وشهدت مسيرة توكلنا عددًا من النجاحات منذ إطلاق التطبيق  خلال جائحة كورونا عبر إثراء الخدمات الصحية، وتبع ذلك  تطبيق توكلنا خدمات في 2022 عبر تطوير الخدمات الأساسية، والتهيئة نحو التطبيق الوطني للجميع، والمعتمد في برنامج التحول الوطني بهوية جديدة وتصميم يحاكي احتياجات المستخدمين خلال العام الحالى.

المصدر: بوابة الوفد

كلمات دلالية: السعودية الهيئة السعودية توكلنا خدمات التحول والذکاء الاصطناعی تطبیق توکلنا توکلنا خدمات من خلال

إقرأ أيضاً:

«طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها الرقمية لتحقيق «صفر انتظار»

أطلقت هيئة الطرق والمواصلات في دبي الجيل الجديد من «سياسة خدمات 360»، بهدف تطوير تجربة المتعاملين عبر حلول رقمية متكاملة واستباقية، دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك ضمن استراتيجيتها لتعزيز التحول الرقمي في خدماتها، عبر قنوات مثل تطبيق «دبي الآن».

أخبار ذات صلة تكريم الفائزين بمسابقة راشد بن محمد آل مكتوم للقرآن الكريم لطلبة المدارس «تراحم » توزع 20 ألف سلة غذائية

وأكد معالي مطر الطاير، المدير العام رئيس مجلس المديرين في الهيئة، أن تطوير منظومة الخدمات يأتي ترجمةً لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، لجعل دبي المدينة الأذكى والأفضل للحياة، وبدعم مباشر من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي.

وأوضح الطاير أن الهيئة أنجزت المرحلة الثانية من «سياسة خدمات 360» والتي شملت تطوير خدمات ترخيص السائقين والمركبات، وتحويل 40% من خدمات الهيئة إلى رقمية ومتكاملة، ما أدى إلى ارتفاع مؤشر سعادة المتعاملين إلى 98.9% وتحسين الوصول للخدمات بنسبة 96% وتحقيق صفر انتظار في 82 خدمة وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي في 63 خدمة وتقليل خطوات الحصول على الخدمات بنسبة 36% ورفع نسبة التبني الرقمي إلى 96% في الربع الأخير من 2024.

وأشار إلى أن الهيئة عملت خلال 2024 مع 32 شريكاً من القطاعين الحكومي والخاص لتحسين 71 خدمة مما أتاح تقديمها دون متطلبات سابقة، مؤكداً أن المرحلة الثالثة من السياسة ستبدأ هذا العام لتطوير جميع خدمات الهيئة وتعزيز تجربة المتعاملين.

المصدر: وام

مقالات مشابهة

  • لماذا تسعى الشركات الصينية وراء السيارات الطائرة والذكاء الاصطناعي؟
  • “سدايا” توفر نظام رؤية حاسوبية بالذكاء الاصطناعي لإدارة الحشود في المسجد الحرام وتحسين إجراءات دخول المعتمرين خلال شهر رمضان
  • أحدث خدمات الذكاء الاصطناعي في الصين .. الاهتمام بالمسنين ورعاية ذوي الإعاقات
  • خدمة 500 ألف معتمر يوميًا وجهود متكاملة في الحرمين خلال رمضان
  • بعد أكثر من عقدين على إطلاقه.. إغلاق تطبيق سكايب
  • «طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها الرقمية لتحقيق «صفر انتظار»
  • فتيات الكشافة السعودية.. نموذج مُلهم في خدمة المعتمرين خلال رمضان
  • في اليوم العالمي للمرأة .. “سدايا” تعزز من مشاركة المرأة السعودية في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي
  • “سدايا” تعزز من مشاركة المرأة السعودية في تشكيل مستقبل الذكاء الاصطناعي
  • توقيع اتفاقية لتنفيذ البرنامج الوطني لتكوين الأطفال في المجال الرقمي والذكاء الاصطناعي