اقتصادية رأس الخيمة تنجح في تسوية 697 من شكاوى المستهلكين منذ بداية العام
تاريخ النشر: 27th, October 2023 GMT
تمكنت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة من تسوية 697 شكوى تلقتها من المستهلكين منذ بداية العام الجاري و ذلك في إطار سعيها لضمان حماية حقوقهم وتعزيز الثقة في ممارسة الأعمال.
تنوعت الشكاوى لتشمل العقود، والضمانات، والأمانة، والمصداقية حسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية في الدائرة الذي أوضح أن شكاوى الضمانات جاءت بالمرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين التي بلغت (350) شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية (214 شكوى)، ثم العقود (163 شكوى).
وبادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 618 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين الأطراف المعنىة فيما تمت معالجة 79 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك مع إحالة 30 شكاوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف.
وتمكن القسم من كسب (97 بالمائة ) من رضا مقدمي الشكاوى في حين ينفذ قسم الحماية التجارية كل عام العديد من الحملات والمبادرات لنشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة لدى المؤسسات والمدارس والعائلات لتجنب الوقوع في الغش التجاري.
فقد شارك 1099 طالبا وطالبة في رأس الخيمة في مبادرة (تسوق بذكاء) و42 مستهلكًا ضمن مبادرة (احذر)، و42 متجرا تجاريا ضمن مبادرة (خلك حريص)، و10 من العائلات ضمن مبادرة (انتبه وتسوق بأمان).
ودعا فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود الأطراف كافة للإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة، لحمايتهم وضمان استقرار الأسواق.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
بداية تداول أسهم بنك التنمية المحلية في بورصة الجزائر
تم اليوم الخميس بالجزائر العاصمة، الإدراج الرسمي لبنك التنمية المحلية في بورصة الجزائر وانطلاق التداول العلني بين المستثمرين لأسهمه، ليكون بذلك ثاني بنك يلتحق بالسوق المالية.
وتم إعطاء إشارة الانطلاق الرسمي لتداول أسهم هذه المؤسسة المالية العمومية بمقر بورصة الجزائر. من طرف المدير العام للخزينة العمومية, حاج محمد سبع. ممثلا لوزير المالية, عبد الكريم بو الزرد. بحضور المدير العام بالنيابة لبنك التنمية المحلية، محمد مبارك. المدير العام لشركة تسيير بورصة القيم, يزيد بن موهوب. وكذا رئيس لجنة تنظيم عمليات البورصة ومراقبتها “كوسوب”. يوسف بوزنادة، والمفوض العام للجمعية المهنية للبنوك والمؤسسات المالية، رشيد بلعيد، بالإضافة إلى إطارات من قطاع المالية.
وبالمناسبة، اعتبر سبع أن ادراج بنك التنمية المحلية في بورصة الجزائر يمثل “حدثا هاما” في القطاع المالي و”خطوة اضافية”. في مسار إعادة بعث السوق المالي في البلاد، و”تجسيدا فعليا لمسار السلطات العمومية لتطوير المنظومة المالية، وفقا للرؤية التي أقرها رئيس الجمهورية،عبد المجيد تبون”.
كما تكرس هذه الخطوة -يضيف ممثل وزير المالية- “مساعي الحكومة الرامية إلى اصلاح القطاع المالي وعصرنته. وتحقيق الشمول المالي وتوفير كل الامكانيات لتعبئة الادخار الوطني وجعلها في خدمة الاقتصاد وتنويع مصادر التمويل”.
من جهته، أكد بوزنادة أن هذا الادراج الجديد يؤكد الحركية التي تعرفها بورصة الجزائر والتي عرفت قيمتها السوقية ارتفاعا بألف بالمائة في السنة الاخيرة، معتبرا أن هذا “الإنجاز التاريخي تم بفضل رؤية طموحة والتزامات رسمها رئيس الجمهورية, وإرادة وعزيمة كل الفاعلين في السوق”.
حكام الإمارات يعزون خادم الحرمين في وفاة الأميرة نورة بنت بندر بن محمد