اقتصادية رأس الخيمة تنجح في تسوية 697 من شكاوى المستهلكين منذ بداية العام
تاريخ النشر: 27th, October 2023 GMT
تمكنت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة من تسوية 697 شكوى تلقتها من المستهلكين منذ بداية العام الجاري و ذلك في إطار سعيها لضمان حماية حقوقهم وتعزيز الثقة في ممارسة الأعمال.
تنوعت الشكاوى لتشمل العقود، والضمانات، والأمانة، والمصداقية حسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية في الدائرة الذي أوضح أن شكاوى الضمانات جاءت بالمرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين التي بلغت (350) شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية (214 شكوى)، ثم العقود (163 شكوى).
وبادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 618 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين الأطراف المعنىة فيما تمت معالجة 79 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك مع إحالة 30 شكاوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف.
وتمكن القسم من كسب (97 بالمائة ) من رضا مقدمي الشكاوى في حين ينفذ قسم الحماية التجارية كل عام العديد من الحملات والمبادرات لنشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة لدى المؤسسات والمدارس والعائلات لتجنب الوقوع في الغش التجاري.
فقد شارك 1099 طالبا وطالبة في رأس الخيمة في مبادرة (تسوق بذكاء) و42 مستهلكًا ضمن مبادرة (احذر)، و42 متجرا تجاريا ضمن مبادرة (خلك حريص)، و10 من العائلات ضمن مبادرة (انتبه وتسوق بأمان).
ودعا فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود الأطراف كافة للإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة، لحمايتهم وضمان استقرار الأسواق.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
ضمن مبادرة «بداية».. قصور الثقافة بالغربية تحتفل بعيد الطفولة
نظمت الهيئة العامة لقصور الثقافة بإشراف الكاتب محمد عبد الحافظ ناصف، نائب رئيس الهيئة، عددا من الفعاليات الثقافية والفنية بمحافظة الغربية، وذلك ضمن مشاركة وزارة الثقافة بمبادرة "بداية جديدة لبناء الإنسان"، وفي إطار احتفالاتها بعيد الطفولة.
في السياق، أوضح صلاح خليل، مدير بيت ثقافة الفريق سعد الدين الشاذلي، خلال كلمته بندوة تثقيفية بعنوان "بناء الشخصية"، بأن دور الثقافة يكمن في تعزيز الهوية الوطنية، وبتاء الشخصية السوية البعيدة عن الغلو والتطرف، مضيفا بأنها تعمل على زيادة الوعي والتماسك المجتمعي، وتسهم في بناء هوية وطنية قوية، وتابع بأن وحدة الشعب تعمل على تقليص الاختلاف بين الأفراد، وتغرس روح العطاء في المجتمع، بشرط البعد عن الشائعات التي تحاول جاهدة النيل من استقرار وسلام المجتمع المصري.
تضمنت الفعاليات عقد محاضرة توعوية لقصر ثقافة المحلة بعنوان "توفير الرعاية للطفل"، أشارت خلالها صفاء أبو الفتوح، رئيس قسم الاعلام والتربية السكانية بمديرية الصحة بالغربية، إلى أن الزيادة السكانية هي العائق الأكبر لتوفير رعاية صحية واجتماعية للطفل، مؤكدة بأنها تمثل تحديا كبيرا أمام الدولة، لما لها من تأثيرات سلبية على عمليات التنمية والبناء، وانتشار البطالة، والانخفاض في نسبة الأجور في القطاع العام والخاص، وارتفاع أسعار الوحدات السكنية، وانهيار المرافق العامة، وزيادة المخصصات العامة للإنفاق على الخدمات الأساسية، كالتعليم، والصحة، والمواصلات، والإسكان، والتضامن الاجتماعي".
هذا وواصلت مواقع فرع ثقافة الغربية برئاسة وائل شاهين، احتفالاتها بعيد الطفولة، وذلك بإشراف إقليم غرب ووسط الدلتا الثقافي برئاسة أحمد درويش، من خلال عقد محاضرات توعوية وورش فنية بمكتبات: محلة أبو علي، والطفل والشباب بشرشابة، وكفر حجازي الثقافية، وقصر ثقافة غزل المحلة، ومكتبة محلة مرحوم، فيما يشهد مسرح 23 يوليو بالمحلة مشاركة فرقة أطفال "أوبرا عربي" للاحتفال بعيد الطفولة مساء غد الجمعة.
مهنيو النقل الطرقي يرفضون تعديل مرسوم الولوج إلى المهنة ويطالبون الوزارة الوصية بالحوار