اقتصادية رأس الخيمة تنجح في تسوية 697 من شكاوى المستهلكين منذ بداية العام
تاريخ النشر: 27th, October 2023 GMT
تمكنت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة من تسوية 697 شكوى تلقتها من المستهلكين منذ بداية العام الجاري و ذلك في إطار سعيها لضمان حماية حقوقهم وتعزيز الثقة في ممارسة الأعمال.
تنوعت الشكاوى لتشمل العقود، والضمانات، والأمانة، والمصداقية حسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية في الدائرة الذي أوضح أن شكاوى الضمانات جاءت بالمرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين التي بلغت (350) شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية (214 شكوى)، ثم العقود (163 شكوى).
وبادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 618 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين الأطراف المعنىة فيما تمت معالجة 79 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك مع إحالة 30 شكاوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف.
وتمكن القسم من كسب (97 بالمائة ) من رضا مقدمي الشكاوى في حين ينفذ قسم الحماية التجارية كل عام العديد من الحملات والمبادرات لنشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة لدى المؤسسات والمدارس والعائلات لتجنب الوقوع في الغش التجاري.
فقد شارك 1099 طالبا وطالبة في رأس الخيمة في مبادرة (تسوق بذكاء) و42 مستهلكًا ضمن مبادرة (احذر)، و42 متجرا تجاريا ضمن مبادرة (خلك حريص)، و10 من العائلات ضمن مبادرة (انتبه وتسوق بأمان).
ودعا فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود الأطراف كافة للإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة، لحمايتهم وضمان استقرار الأسواق.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
مدبولي: بداية موسم توريد القمح مشجعة ونتوقع تجاوز 4 ملايين طن هذا العام
قال مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، إن موسم توريد القمح مازال في بدايته، والحجم الأكبر من توريد القمح يبدأ مع شهر مايو، وما نقوم به الآن ما هو إلا بشاير للقمح.
وأضاف مصطفى مدبولي خلال كلمته بالمؤتمر الصحفي، أن المؤشرات إيجابية للغاية ونتوقع ونأمل أن نتجاوز ال 4 ملايين طن من القمح، متابعا: متوسط مصر لم يكن يتجاوز 3 ملايين ونصف.
وأوضح وزير المالية أن منظومة القمح منتظمة وهناك انتظام كبير في السداد، وتم إتاحة فوق ال 6 مليارات جنيه من بداية الموسم.
وشدد على أن حجم التوريدات أكثر من نصف مليون طن حتى الآن، والمؤشرات الأولية جيدة للغاية من ناحية الزراعة والمنظومة المتكاملة وتوافر التمويل دون تأخير.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا