اقتصادية رأس الخيمة تنجح في تسوية 697 من شكاوى المستهلكين منذ بداية العام
تاريخ النشر: 27th, October 2023 GMT
تمكنت دائرة التنمية الاقتصادية في رأس الخيمة من تسوية 697 شكوى تلقتها من المستهلكين منذ بداية العام الجاري و ذلك في إطار سعيها لضمان حماية حقوقهم وتعزيز الثقة في ممارسة الأعمال.
تنوعت الشكاوى لتشمل العقود، والضمانات، والأمانة، والمصداقية حسب التقرير الصادر عن قسم الحماية التجارية في الدائرة الذي أوضح أن شكاوى الضمانات جاءت بالمرتبة الأولى بقائمة شكاوى المستهلكين التي بلغت (350) شكوى، تلتها شكاوى الأمانة والمصداقية (214 شكوى)، ثم العقود (163 شكوى).
وبادر قسم الحماية التجارية إلى معالجة 618 شكوى بطرق ودية بالتراضي بين الأطراف المعنىة فيما تمت معالجة 79 شكوى من خلال توقيع تعهد بعدم تكرار السلوكيات المخالفة لبنود حماية المستهلك مع إحالة 30 شكاوى لدائرة المحاكم لتعذر الصلح بين الأطراف.
وتمكن القسم من كسب (97 بالمائة ) من رضا مقدمي الشكاوى في حين ينفذ قسم الحماية التجارية كل عام العديد من الحملات والمبادرات لنشر الثقافة الاستهلاكية الصحيحة لدى المؤسسات والمدارس والعائلات لتجنب الوقوع في الغش التجاري.
فقد شارك 1099 طالبا وطالبة في رأس الخيمة في مبادرة (تسوق بذكاء) و42 مستهلكًا ضمن مبادرة (احذر)، و42 متجرا تجاريا ضمن مبادرة (خلك حريص)، و10 من العائلات ضمن مبادرة (انتبه وتسوق بأمان).
ودعا فيصل عليون، مدير إدارة الرقابة والحماية التجارية، المستهلكين للتعاون مع الدائرة وتضافر جهود الأطراف كافة للإبلاغ عن أي ممارسات خاطئة، لحمايتهم وضمان استقرار الأسواق.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
جامعة طنطا: نظمنا 450 فعالية ضمن مبادرة «بداية» قدمت خدماتها لـ117 ألف مستفيد
استعرض الدكتور محمد حسين القائم بأعمال رئيس جامعة طنطا تقرير مقدما من القطاعات الرئيسية وكليات الجامعة والمراكز والوحدات عن المشاركة في مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية للتنمية البشرية "بداية جديدة لبناء الانسان" منذ اليوم الأول لانطلاقها في 17 سبتمبر الماضي.
وأشار " حسين" في بيان، إلى أن الجامعة حرصت على المشاركة في المبادرة الرئاسية "بداية جديدة لبناء الانسان"، من خلال خطة تنفيذية للمشاركة في المحاور الرئيسية التي شملت التعليم والصحة والتوظيف استهدفت منسوبي الجامعة والمواطنين بالنطاق الجغرافي لمحافظة الغربية، من خلال منظور استراتيجي ارتكز على مستهدفات رؤية مصر 2030، والمبادئ الـ 7 للاستراتيجية الوطنية للتعليم العالي والبحث العلمي.
تقديم الخدمات لجميع الفئاتوبين " رئيس جامعة طنطا" أن الجامعة نظمت ما يقرب من 450 فاعلية، شارك فيها ما يتجاوز 117 ألف مستفيد من طلاب الجامعة ومنسوبيها والمجتمع الخارجي، شارك في تنفيذها كافة القطاعات الرئيسية بالجامعة، وكلياتها، وقدمت الخدمات لجميع الفئات العمرية التي استهدفتها المبادرة.
اشتمل التقرير على تحليل تفصيلي لتقييم ما قدمته جامعة طنطا من أنشطة بالخطة التنفيذية طبقا للمحاور المستهدفة، حيث تم تقديم 228 فاعلية في محور التعليم بإجمالي عدد مستفيدين 40637، شملت الأنشطة الطلابية والمنافسات المتنوعة والأنشطة والفاعليات التوعوية والرياضية التي حرصت الجامعة على مشاركة جميع طلابها بها، و120 فاعلية في محور الصحة.
القوافل الطبيةشملت القوافل الطبية التنموية المتطورة التي نظمتها جامعة طنطا بالقرى والمراكز الأكثر احتياجا بالمحافظة، التي تنوعت أنشطتها بين القوافل الطبية والبيطرية والتوعوية وقوافل محو الأمية والصحة الإنجابية والتمكين الاقتصادي والقوافل الزراعية ومختبرات الابداع والتنمية، إضافة الى الندوات وورش العمل التي تستهدف التوعية الطبية التي نظمتها الجامعة، واستفاد منها ما يقرب من 45640 مستفيد، وفى محور التوظيف قدمت الجامعة من خلال مراكز التطوير المهني التابعة لجامعة طنطا والخدمة العامة بكليات الجامعة العديد من دورات التدريب والتطوير والتأهيل المهني والمهاري لملائمة احتياجات سوق العمل، علاوة على تنظيم العديد من الملتقيات التوظيفية بكليات الجامعة المختلفة، شملت 102 فاعلية، بإجمالي عدد 31464 مستفيدا.
جنين ومخيمها.. سماع دوي انفجار كبير بمخيم جنين