كثيرًا ما يقع عملاء البنوك في أخطاء تؤدي في النهاية إلى تحويلهم من قوائم إيجابية إلى سلبية، ولا يعلمون سبب ذلك، وذلك الأمر قد يضر مستقبلهم الائتماني ويؤثر عليهم في حالات عديدة، أبرزها عدم تمكنهم من شراء منتجات بأقساط شهرية، وقد يعيق السفر إلى خارج مصر.

التحويل إلى القوائم السلبية

ونشرت شركة «أي سكور» للاستعلام الائتماني عبر موقعها الإلكتروني، أسئلة وإجابات للرد على تساؤلات العملاء، حول تعليمات البنك المركزي بخصوص القوائم السلبية والحظر، ذلك من خلال عدد من الإجراءات الواجب اتخاذها من قبل العميل حتى لا يتأثر جراء تحويلة للقائمة السلبية للبنك.

ووضعت الشركة، عددًا من النقاط ، يجب على الفرد الاهتمام بها حتى لا يفقد قائمته لدى البنوك، ومن أبرزها:

- متابعة عمليات التقسيط والقروض الخاصة بالعميل، عبر تحديث رقم الهاتف المسجل بالبنوك أو شركات التمويل لاستقبال الرسائل الخاصة.

- مراجعة كشف الحساب أولا بأول.

- متابعة القنوات الإلكترونية المختلفة باستمرار.

- تسديد القروض أو الأقساط في مواعيدها المحدده من أجل تحسين I-Score.

- التأخيرات تُحسب على العميل مع بداية اليوم الـ31 من التأخير.

- حافظ على 3 أرقام الموجودين بظهر البطاقة البنكية (CVV)، لأنهم يستخدموها كرمز أمان لحماية البيانات.

- الانتظام في سداد المديونيات بمواعيدها، يساعد على تحسين I-Score الخاص بالفرد، ويُنصح باستخرج تقرير خاص بالحساب كل 6 أشهر.

- التاريخ الائتماني، ويشمل طول فترة استخدام الائتمان وتاريخ فتح أقدم حساب ائتماني وكلما كان لدى الفرد تاريخ ائتماني طويل ومستقر، زادت فرص الحصول على تقييم أفضل.

- سجل السداد وفيه يتم مراقبة كيفية سداد الديون السابقة ومدى التزامات السداد الأخرى، حيث إنه حال سددت المستحقات في الوقت المحدد والتزاماتك المالية، فسيكون لها تأثير إيجابي على I-Score والتقرير الائتماني.

- يؤثر حجم الديون الحالية لديك على التقييم الائتماني، وكلما زادت المستويات المدينة والديون الحالية بالنسبة للدخل الخاص بك، زادت المخاطر المرتبطة.

عقوبات تنتظر العملاء ذوي القوائم السلبية

- يجب على البنك المصدر للبطاقة إبلاغ الشركة المصرية للاستعلام الائتمانيI-Score لوضع العميل في القائمة السلبية.

- يتم إدراجه ضمن قائمة العملاء الذين يحظر إصدار بطاقات ائتمانية لهم أو استفادتهم من الخدمات المصرفية مستقبلا.

- إبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ اللازم إذا لزم الأمر.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: البنك المركزي المصري عملاء أقساط فوائد قائمة

إقرأ أيضاً:

البنوك ترفع الطوارئ في العيد.. سحب 24 مليار جنيه من الـATM خلال 4 أيام

بدأت البنوك اعتبارا من صباح اليوم الأحد تفعيل قرار البنك المركزي المصري؛ بتعطيل العمل في الجهاز المصرفي بمناسبة إجازة عيد الفطر المبارك .
مع قدوم العيد تحرص البنوك على استمرار تقديم خدماتها للعملاء عبر ماكينات الصراف الآلي ATM  وتطبيقات الموبايل خصوصا في عمليات السحب والحصول على الكاش خصوصا النقود الجديدة لتقديمها في صورة معايدات خلال فترة عيد الفطر.

تكثيف الحملات,, مديريات التموين بالمحافظات تستعد لاستقبال عيد الفطرسعر صرف الدولار مقابل الجنيه أول أيام إجازة عيد الفطرشروط التقديم في 4474 وظيفة معلم مساعد رياض أطفالتفاصيل البدء في تنفيذ 60 ألف وحدة سكنية بمشروع إسكان متوسط
سحب 24 مليار جنيه في 4 أيام


تعمل البنوك المصرية من خلال التغذية المستمرة لماكينات الصراف الآلي ATM، بأوراق النقد الجديدة من جميع الفئات البنكنوت و كذا العملات المساعدة من فئات 10 و 20 جنيها البلاستيكية.

خلال الأيام القلائل أعلن البنك الأهلي المصري وهو أكبر بنوك الحكومة عن سحب المصريين لما يقارب من 24 مليار جنيه في 4 أيام فقط من الفترة 23 حتى 27 مارس الجاري بإجمالي 7 ملايين عملية سحب وتحويلات مالية.
وسجلت معدلات استخدامات بطاقات المشتريات 300% وتضمنت 12 مليون عملية.


تغذية ماكينات الـ ATM

وأعلن البنك المركزي من تعليمات ملزمة للبنوك المصرية من خلال إلزام البنوك بمواعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي بكل فرع بنكي من خلال شركات نقل الأموال المعتمدة والتي تتعاقد معها جميع البنوك في مصر.
وتكون مواعيد تغذية الماكينات على مدار اليوم حتى في أيام العطلات الرسمية، حيث تبدأ  من أول ضوء حتى الساعة الـ 10 مساءً، داخل المدن.

وتشمل المواعيد تغذية الفروع البنكية خلال فترات المساء بما يضمن استمرار عملها حتى مواعيد فتح الفروع البنكية في الصباح بما يعني دوام عمليات قيام العملاء بصرف النقود من الماكينات.

وقضت التعليمات بتعاون خدمات الدعم الفني "الكول سنتر" في البنوك خلال فترات الإجازات والعطلات الرسمية، في الرد ومساعدة عملاء البنوك على تلقي الاستفسارات الخاصة بشكاواهم، وكذا العمل مع الإدارات العليا على حل المشكلات الفنية الخاصة بالنظام الإلكتروني المشغل للبنك والمربوط بماكينة الصراف الآلي.

وتعمل البنوك بصورة مستمرة على حل المشكلات التقنية الخاصة بنظم التشغيل الخاصة بماكينات الصراف الآلي ATM، خصوصا مع ارتفاع كثافة العملاء وعمليات السحب المستمرة خلال أيام الإجازات بجانب عمل نظم التشغيل الخاصة بالتطبيقات البنكية

مقالات مشابهة

  • المجلس العالمي: 29% من البنوك المركزية للدول تعتزم شراء الذهب العام 2025
  • سعر الجنيه الإسترليني اليوم 31-3-2025 في البنوك
  • البنوك ترفع الطوارئ في العيد.. سحب 24 مليار جنيه من الـATM خلال 4 أيام
  • نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التجزئة المصرفية ببنك بركة لصدى البلد: تطوير الخدمات الرقمية لدعم العملاء والجمعيات الخيرية
  • اليمن: شلل يصيب البنوك والوقود والاتصالات
  • عقب انخفاضه.. أسعار الدولار الآن في جميع البنوك
  • أداة جديدة من أمازون مدعومة بالذكاء الاصطناعي
  • مواعيد عمل البنوك بعد إجازة العيد.. تفاصيل
  • الفيفا يحرم صور والرستاق من التعاقدات لثلاث فترات !
  • تعليمات من المركزي لموظفي البنوك بشأن حماية حقوق العملاء