قال بهاء الزيود الرئيس التنفيذي لشركة سبايكا أكبر مزود لخدمات الرصد والتحليل الإعلامي في المنطقة إن الرصد الإعلامي وتحليل البيانات هما جزء رئيسي من عمليات إدارة السمعة واتخاذ القرارات الاتصالية الصحيحة لدى الشركات والمؤسسات والهيئات الحكومية.

وأشار الزيود إلى أن تحليل البيانات القائم على الاستماع والرصد لوسائل الاعلام ولنشاطات المنافسين يسهم في التمكين من بناء رسائل فعالة تعزز الثقة بين العلامات التجارية وجمهورها وشبكة أصحاب المصلحة، مؤكداً أهمية أن تكون أداوت الرصد قادرة على التعامل بشكل دقيق مع اللغة العربية التي تعد لغة المنطقة وسكانها، وموضحاً أن الكثير من العملاء من شركات وهيئات فقدوا ثقتهم في أداوت وشركات الرصد بسبب ضعفها في تغطية النتائج باللغة العربية، حيث تستخدم معظمها أدوات مصممة خصيصا للغة الإنجليزية، ولا تتوافق مع العربية.

وقال أن تطور عملية الرصد الإعلامي فتح الباب أمام استخدام الأدوات البرمجية والذكاء الاصطناعي لإنجاز العديد من المهام، التي تشمل التدقيق في كل ما تنشره وسائل الإعلام وشبكات التواصل عن الملفات والأنشطة المعنية، وقياس توجهات المواد الإعلامية، وما يطرأ عليها من تغير سواء في المصادر أو حجم النشر أو القيمة المهنية، وما يتبع ذلك من آثار. ويأتي بعد ذلك التحليل اليومي للقضايا الإعلامية، وتحديد مكامن القوة والأخطار حتى يتم استباق أي أزمات محتملة، وتوفير معلومات موضوعية وتوصيات قيمة تساعد الإدارة على اتحاذ القرارات وإعداد الخطط الاستراتيجية، وتعزيز إيجابية الصورة الذهنية.

وأوضح الزيود أن استخدام الأدوات البرمجية والذكاء الاصطناعي يكتسب أهمية خاصة في رصد وسائل التواصل الاجتماعي والتدفق الهائل لما ينشر عليها بما يساعد الشركات على قياس ردود فعل الجمهور وتحليلها ومراقبة تدفقات التعليقات والإشارات والموضوعات والرسائل الأخرى. وأشار إلى أن استخدام الأدوات التقنية المتقدمة في رصد مضمون منصات التوصل الاجتماعي يمكن أن يساعد في التغلب على الفوضى التي يمكن أن تكون عليها منشورات هذه المنصات من حيث الكم أو استخدام لغات ومصطلحات متفاوتة ولا تخلو من أخطاء الكتابة في كثير من الأحيان.

وأشار إلى الدور المتزايد للذكاء الاصطناعي والحلول التقنية في التعامل مع العديد من التحديات التي تواجه عمليات الرصد الإعلامي، ومنها الحمل الزائد للمعلومات عبر الانترنت، حيث يجب على الشركات وضع أهداف واضحة لجهودها في الرصد الإعلامي والتركيز على وسائل الإعلام الأكثر صلة بأعمالها أو أهدافها، ويمكن أيضًا أن يساعد تحديد أولويات المعلومات المهمة من خلال تقنيات التصفية والتنظيم.

وقال إن ضيق الوقت ونقص الموارد يمثل تحديًا آخر تواجهه الشركات في عملية الرصد الإعلامي. وهنا يمكن استخدام الحلول الآلية لتسريع العملية وتحديد أولويات جهود الرصد الإعلامي للتركيز على المنصات وفئات المحتوى الأكثر أهمية.

وأضاف أن الرصد الإعلامي بعدة لغات أمر بالغ الأهمية بالنسبة للشركات التي لديها قاعدة عملاء عالمية أو تعمل في العديد من البلدان. ومع ذلك، يمكن أن تشكل الصعوبات اللغوية عائقًا كبيرًا أمام اتمام عملية الرصد الإعلامي بنجاح. للتغلب على هذه المشكلة، يمكن للشركات استخدام تقنيات متخصصة للرصد الإعلامي المتعدد اللغات أو التعاون مع اللغويين للمساعدة في مراقبة المواد الإعلامية وتحليلها.

ودعا الزيود الشركات العاملة في هذا المجال إلى ضرورة الاهتمام باللغة العربية واستخدامها في عرض نتائج أعمالها بالنظر إلى أن اللغة العربية أصبحت بشكل متزايد لغة رئيسية في مجال العلاقات العامة والاتصال مع تزايد فرص الأعمال في المنطقة العربية والحاجة إلى التواصل مع سكان المنطقة بلغتهم، لضمان إيصال الرسالة بشكل سليم وواضح، وتسهيل إقامة علاقات مع العملاء، واظهار مراعاة الجوانب الثقافية. وأشار إلى أن استخدام اللغة العربية في عرض نتائج الأعمال في مجال الرصد الإعلامي يساعد أيضاً في نقل المعلومات بصورة دقيقة وبناء الثقة مع العملاء في المنطقة.

وأكد الزيود أن الرصد الإعلامي يمكن أن يكون مصدر قوة للشركات والمؤسسات، إلا أنها عملية لا تخلو من التحديات، وهو ما يفتح الباب أمام الاستخدام المتزايد للذكاء الاصطناعي والأدوات التقنية للتغلب على هذه العقبات.

-انتهى-

المصدر: صحيفة عاجل

إقرأ أيضاً:

صليبا: للالتفاف حول رئيس الجمهورية والحكومة لإنقاذ البلد من الانهيار

أكدت النائبة نجاة عون صليبا في حديث الى "ًصوت كل لبنان"، ان "المطلوب من لبنان الذي يواجه تحديات متزايدة على الحدود الشمالية الشرقية كما الجنوبية، ان يبدأ بتطبيق القرارات الدولية، لا سيما الـ1701 لضمان كسب ثقة المجتمع الدولي الذي يراقب عن كثب مدى التزام لبنان القوانين مرعية الإجراء".

وأشارت الى ان "لبنان مقبلٌ على استحقاقات مصيرية تتطلب إعادة بناء الدولة"، مشددة على "ضرورة الالتفاف حول رئيس الجمهورية والحكومة لإنقاذ البلاد من الانهيار". ولفتت الى أن "المجتمع الدولي منح لبنان فرصة لتحقيق وقف إطلاق النار، لكنه ينتظر أن تتخذ الدولة خطوات فعلية لتعزيز سيادتها وهو ما يتطلب أن يسلم حزب الله سلاحه للدولة اللبنانية". مواضيع ذات صلة كنعان: الكرة في ملعب رئيسي الجمهورية والحكومة للخروج من "الدويخة" Lebanon 24 كنعان: الكرة في ملعب رئيسي الجمهورية والحكومة للخروج من "الدويخة" 19/03/2025 09:26:33 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 أرسلان: محتم علينا الاتفاق لإنقاذ هذا البلد Lebanon 24 أرسلان: محتم علينا الاتفاق لإنقاذ هذا البلد 19/03/2025 09:26:33 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 من رئيس الجمهورية.. أول بيانٍ بعد تشكيل الحكومة Lebanon 24 من رئيس الجمهورية.. أول بيانٍ بعد تشكيل الحكومة 19/03/2025 09:26:33 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 الرئيس تمام سلام بعد لقائه رئيس الجمهورية: نتمنى التوفيق للحكومة الجديدة ونأمل أن تسود أجواء التعاون لما فيه خير البلد Lebanon 24 الرئيس تمام سلام بعد لقائه رئيس الجمهورية: نتمنى التوفيق للحكومة الجديدة ونأمل أن تسود أجواء التعاون لما فيه خير البلد 19/03/2025 09:26:33 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً أيوب: لتطبيق القرارات الدولية وتسليم "حزب الله" سلاحه Lebanon 24 أيوب: لتطبيق القرارات الدولية وتسليم "حزب الله" سلاحه 03:22 | 2025-03-19 19/03/2025 03:22:24 Lebanon 24 Lebanon 24 "القرض الحسن": تحسن ملحوظ Lebanon 24 "القرض الحسن": تحسن ملحوظ 03:15 | 2025-03-19 19/03/2025 03:15:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الحلّ لا يكون إلا بإغلاق المعابر غير الشرعية شرقًا وشمالًا Lebanon 24 الحلّ لا يكون إلا بإغلاق المعابر غير الشرعية شرقًا وشمالًا 03:00 | 2025-03-19 19/03/2025 03:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الهيئة الناظمة اولا Lebanon 24 الهيئة الناظمة اولا 02:45 | 2025-03-19 19/03/2025 02:45:00 Lebanon 24 Lebanon 24 على خطى "التيار" Lebanon 24 على خطى "التيار" 02:30 | 2025-03-19 19/03/2025 02:30:00 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة دانييلا رحمة ستُصبح أماً.. قريبا! Lebanon 24 دانييلا رحمة ستُصبح أماً.. قريبا! 05:46 | 2025-03-18 18/03/2025 05:46:10 Lebanon 24 Lebanon 24 للبنانيين.. احذروا شراء الذهب Lebanon 24 للبنانيين.. احذروا شراء الذهب 14:20 | 2025-03-18 18/03/2025 02:20:00 Lebanon 24 Lebanon 24 في منزله... وفاة أحد أبرز الفنانين (صورة) Lebanon 24 في منزله... وفاة أحد أبرز الفنانين (صورة) 11:03 | 2025-03-18 18/03/2025 11:03:21 Lebanon 24 Lebanon 24 مذكرة بإقفال كلّ الادارات العامة بمناسبة عيد البشارة Lebanon 24 مذكرة بإقفال كلّ الادارات العامة بمناسبة عيد البشارة 10:41 | 2025-03-18 18/03/2025 10:41:23 Lebanon 24 Lebanon 24 بالصور... مُذيعة الـ"ال بي سي" السابقة تُغادر لبنان: إلى اللقاء القريب Lebanon 24 بالصور... مُذيعة الـ"ال بي سي" السابقة تُغادر لبنان: إلى اللقاء القريب 07:18 | 2025-03-18 18/03/2025 07:18:32 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 03:22 | 2025-03-19 أيوب: لتطبيق القرارات الدولية وتسليم "حزب الله" سلاحه 03:15 | 2025-03-19 "القرض الحسن": تحسن ملحوظ 03:00 | 2025-03-19 الحلّ لا يكون إلا بإغلاق المعابر غير الشرعية شرقًا وشمالًا 02:45 | 2025-03-19 الهيئة الناظمة اولا 02:30 | 2025-03-19 على خطى "التيار" 02:28 | 2025-03-19 المطران ابراهيم احتفل بعيد القديس يوسف : ليكن لنا الصامت العظيم معلمًا في زمن الضوضاء فيديو "انت مريض نفسي ".. ممثلة لبنانية شهيرة تشتم وتنفعل بشكل هستيري على رامز جلال (فيديو) Lebanon 24 "انت مريض نفسي ".. ممثلة لبنانية شهيرة تشتم وتنفعل بشكل هستيري على رامز جلال (فيديو) 00:53 | 2025-03-19 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 فنّانة تتكلم عن تعرضها للتنمر (فيديو) Lebanon 24 فنّانة تتكلم عن تعرضها للتنمر (فيديو) 04:42 | 2025-03-16 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. تشوّه بسبب "ستاربكس" فحصل على هذا التعويض الكبير Lebanon 24 بالفيديو.. تشوّه بسبب "ستاربكس" فحصل على هذا التعويض الكبير 02:31 | 2025-03-16 19/03/2025 09:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد رمضانيات عربي-دولي فنون ومشاهير متفرقات Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24

مقالات مشابهة

  • رئيس الوزراء : ما حدث في قطاع غزة تهديد بعودة التصعيد بالمنطقة
  • رئيس الوزراء المصري: الوضع الأمني في المنطقة العربية لا يزال غير مستقر
  • صليبا: للالتفاف حول رئيس الجمهورية والحكومة لإنقاذ البلد من الانهيار
  • أبي رميا في مؤتمر التعليم بالفرنسية مفتاح النجاح لشباب لبنان: لتعزيز هذه الثقافة
  • البيت الأبيض: على الحوثيين الاستماع جيدًا لما يقوله الرئيس ترمب
  • توقيف ناشر “الهاشمية نيوز” عمر الزيود اثر شكوى رئيس وزراء سابق
  • نهيان بن مبارك: تعزيز الهوية الوطنية ركيزة أساسية لنمو المجتمع
  • قرقاش: نعمل مع واشنطن لدعم أمن وازدهار المنطقة برؤية مستقبلية طموحة
  • نهيان بن مبارك: الوقف ركيزة أساسية لتنمية المجتمع وتعزيز التكافل
  • سلطان الجابر: قطاع الطاقة كان ولا يزال ركيزة أساسية للاقتصاد العالمي