الهناندة: المواطن أصبح أذكى وطموحه الرقمي أكبر من التقليدي
تاريخ النشر: 26th, October 2023 GMT
متطلبات المرحلة المقبلة أكبر وسقف التوقعات أعلى
قال وزير الاقتصاد الرقمي والريادة أحمد الهناندة إن الوزارة حققت قفزة نوعية في طبيعة ونوع الخدمات المقدمة للمواطن، بفضل جهود الوزارات والتزامها في تطوير عملياتها وتقديمها بشكل أفضل.
اقرأ أيضاً : الحكومة: تفعيل الهوية الرقمية في الأردن آب المقبل
وأكد الهناندة خلال لقاء نظمته الوزارة، الخميس، مع مديري تكنولوجيا المعلومات في الوزارات والمؤسسات حول منهجية التحول الرقمي، إن متطلبات المرحلة المقبلة أكبر وسقف التوقعات أعلى، لأن المواطن أصبح أذكى وطموحه الرقمي أكبر من الطموح التقليدي، ما يتطلب تفعيلا وتحديثا مستمرا للمنصات وللخدمات وتبسيط الإجراءات.
ولفت إلى أهم التحديات التي تواجه المواطن أثناء حصوله على الخدمة والتي تشمل: "مركزية الخدمة لا مركزية منصات الخدمة، بمعنى أن كل منصة تعمل بمفردها وكل مؤسسة تطور منصتها بنفسها، ما يجعل المواطن يتنقل من منصة لأخرى مختلفة بطبيعتها ومتطلباتها، ويحمل أكثر من اسم دخول وكلمة سر".
وشدد الهناندة على ضرورة حل هذه التحديات، عن طريق المساعدة والتعاون بين الوزارة والوزارات والمؤسسات المختلفة، ليتجنب المواطن ما يعانيه أثناء مراجعته وتعامله مع المؤسسات، بالرغم من بساطة وسهولة التكنولوجيا اليوم، وترابط وتكامل الخدمات بين المؤسسات.
وقال، إن هناك الكثير من الخدمات التقليدية تنجز بشكل أسرع من الخدمات الرقمية، ما يلقي علينا تحديا أكبر يجب حله عن طريق تبسيط الإجراءات الرقمية وتقديم الخدمة الرقمية بوقت أقل وتحسين الإجراءات.
المصدر: رؤيا الأخباري
إقرأ أيضاً:
النيابة العامة توقف الخدمات الرقمية بالبوابة الإلكترونية غدا لهذا السبب
أعلنت النيابة العامة عن توقف الخدمات الرقمية التي تقدمها بوابة النيابة العامة الإلكترونية لجمهور المواطنين، بدءًا من الساعة العاشرة مساء اليوم الخميس الموافق 7 نوفمبر 2024 حتى الساعة العاشرة صباح يوم الجمعة الموافق 8 نوفمبر 2024 وسيُستأنف تقديم تلك الخدمات فور انتهاء التحديثات في الموعد المحدد.
وأوضحت النيابة العامة في بيانها أن تأثر الخدمة الرقمية ببوابة النيابة العامة الإلكترونية يأتي
في إطار ما تقوم به إدارة النيابات عن طريق فريقها الفني المتخصص من تحديثات لبوابة النيابة العامة الإلكترونية.