الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة
تاريخ النشر: 26th, October 2023 GMT
أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز، وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصري، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزء لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
هذا وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت "https://tra.gov.eg" يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول. ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات "الاشتراك والاستخدام والتحاسب".
تأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم ٥٠% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقًا للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
ضمن احتفالات العيد القومي.. محافظ المنيا يطلق قوافل طبية مجانية بجميع المراكز
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، انطلاق قوافل طبية مجانية اليوم السبت بجميع مراكز المحافظة، ضمن فعاليات الاحتفال بالعيد القومي الـ106، وذلك في إطار جهود المحافظة لتقديم الخدمات الصحية المتكاملة للمواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتوفير الرعاية الطبية لكافة الفئات، خاصة الأكثر احتياجًا.
وتشمل القوافل الطبية تقديم خدمات المبادرات الرئاسية المختلفة، ومنها الكشف المبكر عن الأمراض المزمنة مثل السكري وارتفاع ضغط الدم وارتفاع الكوليسترول، بالإضافة إلى مبادرة “صحة المرأة” للكشف المبكر عن الأورام السرطانية، مع توفير الفحوصات والعلاج اللازم بالمجان.
وأكد المحافظ أن القوافل تستمر في تقديم خدماتها بمختلف مراكز وقرى المحافظة خلال شهر مارس الجارى، لضمان وصول الرعاية الصحية المتكاملة لكافة المواطنين، مشيرًا إلى أن هذه الجهود تأتي في إطار خطة الدولة للنهوض بالقطاع الصحي وتحقيق حياة كريمة للمواطنين.
وفي هذا السياق، أوضح الدكتور محمد عبد الحكيم وكيل وزارة الصحة أن القوافل بدأت عملها في مراكز المحافظة، حيث تتواجد القوافل الطبية أمام دواوين الوحدات المحلية للمراكز حتى 19 مارس الجارى، حيث تم تخصيص فريق طبي متنقل، لتقديم الخدمات الصحية بدءًا من الساعة 9 صباحًا وحتى بعد الإفطار، لافتا إلى أن القوافل تشمل لأول مرة استشارات تغذية متخصصة لأصحاب الأمراض المزمنة، لتقديم التوعية بالتغذية السليمة والصيام الآمن لمرضى السكري، الضغط، أمراض القلب، الكلى، والجهاز الهضمي.
غضب يمني عارم إزاء استهداف الأعيان المدنية