«تنظيم الاتصالات» يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة
تاريخ النشر: 26th, October 2023 GMT
أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، وذلك للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز.
ذوي الهمم بلغة الإشارةوتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت https://tra.
ومن ضمن الخدمات، خدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول. ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات «الاشتراك والاستخدام والتحاسب».
تمكين المستخدمين من ذوي الهممتأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم 50 % على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم. وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تنظيم الاتصالات لغة الاشارة السوق المصري ذوی الهمم بلغة الإشارة
إقرأ أيضاً:
إيقاف هذه الهواتف غدًا| تحذير عاجل من تنظيم الاتصالات
أكد المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعى بجهاز تنظيم الاتصالات، أن تطبيق تليفونى موجود وممكن بسهولة تنزيله على أي تليفون محمول.
وأضاف المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعى بجهاز تنظيم الاتصالات، خلال مداخلة ببرنامج اليوم المذاع على قناة DMC، مساء اليوم الأحد، أن هناك أكثر من 30 مليون عملية استعلام تمت من خلال هذا التطبيق للاستعلام عن الرسوم.
وأوضح المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعى بجهاز تنظيم الاتصالات، أنه كان هناك 90 يوما مهلة لدفع الرسوم، وندرس وسائل دفع أخرى تيسيرا على المواطنين.
كل من سدد الرسوم تسلم رسالةوتابع المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعى بجهاز تنظيم الاتصالات، أن المهلة محددة، ومن بداية الغد سيتم إيقاف الهواتف المحمولة الواردة من الخارج التي لم تسدد الرسوم الجمركية.
تطبيق للاستعلام عن الرسوموأكمل المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعى بجهاز تنظيم الاتصالات، أن كل من سدد الرسوم تسلم رسالة بسداد الرسوم، وإذا دخل مرة أخرى لن يجد أي رسوم مطلوبة منه.
وينفذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، قرار وقف تشغيل بعض الهواتف المحمولة المستوردة من الخارج والتي لم تسدد الرسوم الجمركية المقررة عليها غدا الاثنين.
ويبدأ تطبيق القرار اعتبارا من غد الاثنين الموافق 7 أبريل 2025، حيث يستهدف الأجهزة التي لم تسدد عنها الرسوم الجمركية، وذلك ضمن خطوات تفعيل منظومة حوكمة وضبط سوق الهواتف في مصر.
ويأتي هذا القرار ضمن خطة تنظيم قطاع الهواتف المحمولة، تعتمد على إطلاق منظومة إلكترونية جديدة تهدف إلى ضبط السوق، والتأكد من تسجيل الأجهزة المستوردة بشكل قانوني.
خطة تنظيم قطاع الهواتف المحمولةكما يسهم هذا الإجراء في حماية المستهلكين من عمليات الاحتيال، وتقليل خسائر الخزانة العامة للدولة الناجمة عن التهرب الجمركي، بالإضافة إلى تعزيز المنافسة العادلة بين الشركات المرخصة.
وكانت الحكومة منحت مهلة امتدت 3 أشهر لتسوية أوضاع الهواتف غير المسجلة بدأت من 1 يناير الماضي، حيث تم إبلاغ جميع المستخدمين بضرورة تسجيل أجهزتهم لدى الجهات المختصة لتجنب توقفها عن العمل على شبكات المحمول.
لتجنب الضرر.. "النقل" تحذر من التعاقد مع شاحنات أجنبية غير مرخصة داخليًا