عاجل.. تعليمات جديدة من البنك المركزي حول استخدامات البطاقات الائتمانية لأغراض السفر للخارج
تاريخ النشر: 26th, October 2023 GMT
إلحاقًا للتعليمات التنظيمية السابق صدورها في 17/10/2023 بشأن إساءة استخدام بعض المضاربين للبطاقات الائتمانية من خلال إجراء مسحوبات نقدية من الخارج دون السفر فعليًا، والتي تضمنت بعض التدابير لتيسير استخدامات البطاقات الائتمانية في الخارج للمواطنين الذين لديهم احتياجات فعلية لذلك.
وفي هذا الصدد فقد تلاحظ وجود شكاوى من بعض عملاء البنوك بشأن بعض المعوقات في التواصل مع البنوك قبل السفر لفتح حدود بطاقاتهم الائتمانية للاستخدام في الخارج، ومن أهم هذه المعوقات ضيق الوقت المتاح قبل السفر.
وحرصًا من البنك المركزي المصري على تذليل أي صعوبات تواجه المواطنين وتيسير استخدام بطاقاتهم الائتمانية لتغطية نفقاتهم خلال السفر للخارج، فقد تقرر فتح حدود الاستخدام المقررة بالكامل للبطاقة الائتمانية لأي عميل دون الحاجة لتقديم أي مستندات بمجرد قيامه بالاتصال بخدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة أو قيامه بزيارة أحد الفروع لهذا الغرض، على أن يلتزم العميل خلال فترة 90 يومًا من فتح تلك الحدود بالتقدم إلى البنك المصدر للبطاقة بما يثبت أن استخدامه للبطاقة كان أثناء سفره للخارج من خلال أختام المغادرة والوصول على جواز السفر الخاص به، أو بإرسال ما يثبت استمرار تواجده بالخارج إذا جاوز فترة 90 يومًا.
هذا وفي حالة عدم التزام العميل بما تقدم، فسوف يقوم البنك المصدر للبطاقة بإبلاغ الشركة المصرية للاستعلام الائتمانيI-Score لوضعه في القائمة السلبية، كما سيتم إدراجه ضمن قائمة العملاء الذين يحظر إصدار بطاقات ائتمانية لهم أو استفادتهم من الخدمات المصرفية مستقبلا، فضلًا عن إبلاغ الجهات المعنية لاتخاذ اللازم.
المصدر: بوابة الفجر
إقرأ أيضاً:
اجراءات البنك المركزي لنشر التثقيف المالي..تفاصيل
يحفز البنك المركزي المصري، دائما الجهاز المصرفي البالغ قوامه 39 بنكا حكوميا وخاصا، علي تقديم منتجات بنكية مبتكرة لدعم العملاء الأفراد والشركات على اختلاف شرائحهم وقدراتهم ضمن تكليفات القيادة السياسية بتمكين جميع الفئات من أدوات الشمول المالي.
وتستهدف البنوك تطوير كافة الخدمات المصرفية المؤداة للعملاء الأفراد سواء على جانبي الادخار والاستثمار أو الحصول على تمويل للاحتياجات المختلفة لتحسين مستوي معيشتهم.
يسعى الجهاز المصرفي لتطويع الوسائل والتقنيات التكنولوجية الجديدة لدعم قطاع عريض من العملاء من خلال ابتكار حلولا رقمية لتيسير وتيرة العمل المصرفي والخدمة البنكية المقدمة للجمهور بتكلفة أقل ووقت اسرع، ضمن الإجراءات الترويجية لنشر الثقافة المصرفية بجانب الخدمات الرقمية المقدمة .
خدمات جديدةوابتكر أحد البنوك المصرية المتخصصة؛ أخد الخدمات الجديدة المقدمة للأفراد من أصحاب القدرات المالية الأعلى من خلال خدمة EWealth وهي تساعد في تقديم خدمة استثنائية لكبار العملاء بما في ذلك أولوية الرد و تقديم الاستشارات وحل المشكلات التي تواجه العملاء، بجانب عمليات الحجز في الفنادق و السفر وغيرها بالإضافة لخدمات التحويلات المالية وإصدار الشيكات والاستشارات ودعم أكبر للحسابات والودائع الخاصة بالعميل.
مسئول بالبنك أكد أن هناك توجهات من البنك المركزي المصري لتعزيز دعم الاقتصاد المصري من خلال توفير أدوات استثمارية مبتكرة للعملاء ومساعدتهم للحصول على الخدمات البنكية المختلفة التي تواكب التغييرات الراهنة.
أوضح أن الخدمات المقدمة تتضمن تقديم حلولا مصرفية متطورة وذكية تلبي كافة الشرائح من العملاء وهو ما يزيد من قدرات القطاع المصرفي المصري للمنافسة وتحقيق التنمية المطلوبة والشاملة ونشر الثقافة المالية والمصرفية.
تمنت للسعودية دوام التقدم والازدهار.. القيادة الكويتية: نعتز برسوخ العلاقات الأخوية والمواقف التاريخية المشتركة